Responsable d'équipe recouvrement professionnels de santé F/H chez Ramsay Santé

Rattaché au Credit Manager, le.la responsable d’équipe recouvrement manage une équipe et participe au recouvrement. Son objectif principal est de veiller au bon fonctionnement de son équipe, d’atteindre les objectifs financiers fixés par le Groupe et de garantir la qualité des résultats obtenus, tout en participant à la fiabilisation des outils

Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes :

Manager une équipe de gestionnaires
• Encadrer l’équipe de gestionnaires dont il.elle a la charge
• Contrôler la répartition des activités de l’équipe
• Contrôler et valider les travaux de l’équipe
• Communiquer et informer son équipe
• Former les nouveaux gestionnaires
• Assurer une veille légale

Participer à la gestion de la relance et du recouvrement
• Etre le.la garant.e de la bonne relance de son équipe
• Identifier les motifs de non-paiement, gérer les litiges et transférer les dossiers au contentieux
• Être le point de contact afin d’apporter des solutions en cas de problème

Suivre et mettre en place les KPI
• Remonter les indicateurs et les informations bloquantes au manager
• S’assurer que son équipe atteint les objectifs par un fichier de suivi
• Faire des points réguliers et des états des lieux avec son.sa responsable
• S’assurer que l’équipe respecte les process et les règles