Responsable de site domaine Spa & Hôtelier (H/F) chez 40

En bref :  Responsable de site  – Complexe Thermal & Hôtelier (H/F)
– CDI Cadre – secteur géographique : 40  – rémunération (selon profil) – Management, Qualité, Communication, Pilotage.
Notre bureau ADSEARCH recherche pour son client, un complexe thermal et hôtelier proposant une expérience unique mêlant soins thermaux, bien-être et hébergement de qualité, un Responsable d’Exploitation (H/F) 
MISSIONS :
 
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Sous la responsabilité directe de la Gérante, vous aurez la charge de superviser l’ensemble des activités du site, incluant les soins thermaux, l’accueil, l’hébergement, la maintenance technique, etc.
Management & encadrement :
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Piloter, motiver et accompagner les équipes opérationnelles (accueil, réception, soins, technique, hébergement)
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Organiser et superviser les plannings ainsi que la gestion des temps de travail
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Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des collaborateurs
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Veiller au respect des consignes de sécurité, notamment le port des équipements de protection individuelle (EPI), ainsi que des normes d’hygiène et de sécurité
Exploitation & qualité :
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Garantir un accueil de qualité ainsi que la bonne exécution des soins et prestations hôtelières
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Assurer la conformité réglementaire en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité
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Gérer les approvisionnements et les stocks nécessaires au bon fonctionnement des activités
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Traiter les réclamations des clients et curistes, en mettant en place des actions correctives adaptées pour assurer leur satisfaction
Communication & pilotage :
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Servir de liaison entre les équipes opérationnelles et la direction générale
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Remonter les besoins, les objectifs et les résultats à la direction
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Contribuer au développement de l’activité et à la définition de la stratégie commerciale
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Représenter l’établissement auprès des partenaires externes tels que l’ARS, les collectivités locales ou les établissements de santé