Responsable de Secteur - Services à la Personne H/F chez JOYA
Les missions du poste
JOYA est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.
Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.
Aujourd’hui, nous recherchons un Responsable de secteur à Toulouse !
Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?
Opérations
– Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
– Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
– Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
– Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
Développement
– Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
– Assurer un reporting précis des actions auprès de la direction.
Recrutement
– Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
– Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie
Profil recherché :
Les points clés de ton profil :
– 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
– Ecoute et sens du service client
– Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
– Capacité et plaisir à travailler en équipe
– Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
– Aisance avec les outils digitaux
– Passion pour la mission de JOYA d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie
– Permis B + véhicule obligatoire
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Information complémentaires :
– CDI – Statut Cadre au Forfait Jours
– Mutuelle
– Remboursement des indemnités kilométriques
– Prise de poste dès que possible
– Salaire : 2 400 € brut + 600 € prime trimestrielle
Processus de recrutement:
– un entretien RH avec Margot – chargée de recrutement
– un échange avec David – Directeur des Opérations
– Prise de références
– GO !
Bienvenue chez JOYA
JOYA est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.
Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.
Aujourd’hui, nous recherchons un Responsable de secteur à Toulouse !
Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Opérations – Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes- Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires- Gérer le planning d’intervention des auxiliaires- Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourageDéveloppement- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire- Assurer un reporting précis des actions auprès de la direction.Recrutement- Participer au recrutement des Auxiliaires de vie- Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vieProfil recherché : Les points clés de ton profil :- 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)- Ecoute et sens du service client- Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation- Capacité et plaisir à travailler en équipe- Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication- Aisance avec les outils digitaux- Passion pour la mission de JOYA d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie- Permis B + véhicule obligatoireCe poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Information complémentaires :- CDI – Statut Cadre au Forfait Jours- Mutuelle- Remboursement des indemnités kilométriques- Prise de poste dès que possible- Salaire : 2 400 € brut + 600 € prime trimestrielleProcessus de recrutement:- un entretien RH avec Margot – chargée de recrutement- un échange avec David – Directeur des Opérations- Prise de références- GO !