Responsable de Secteur - Ouverture d'Agence Services à la Personne H/F chez Ouihelp
Les missions du poste
Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour une ouverture d’agence à Evry !
Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.
Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.
Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?
Opérations
– Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
– Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiairesGérer le planning d’intervention des auxiliaires
– Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
Développement
– Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
– Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d’agence
Recrutement
– Participer au recrutement des auxiliaires de vieAssurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
Management
– Management d’une équipe d’encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la montée de l’agence.
Profil recherché :
– 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
– Diplôme (BTS, Master…) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
– Ecoute et sens du service client
– Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
– Capacité et plaisir à travailler en équipe
– Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
– Aisance avec les outils digitaux
– Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie
– Permis B
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Infos complémentaires :
– CDI – Statut Cadre au Forfait Jours
– Mutuelle
– Remboursement des indemnités kilométriques
– Prise de poste ASAP
– Salaire : à partir de 2300€ brut mensuel fixe + variable trimestriel challengeant à partir de 600€
Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !
Processus de recrutement :
– un entretien avec Margot – Chargée de recrutement siège
– un entretien avec David – Directeur des Opérations
– Prise de références
– GO !
Bienvenue chez Ouihelp
Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour une ouverture d’agence à Evry !
Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.
Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.
Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Opérations – Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes- Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiairesGérer le planning d’intervention des auxiliaires- Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourageDéveloppement- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire- Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d’agenceRecrutement- Participer au recrutement des auxiliaires de vieAssurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vieManagement- Management d’une équipe d’encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la montée de l’agence. Profil recherché :- 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)- Diplôme (BTS, Master…) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social- Ecoute et sens du service client- Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation- Capacité et plaisir à travailler en équipe- Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication- Aisance avec les outils digitaux- Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie- Permis B Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicapInfos complémentaires :- CDI – Statut Cadre au Forfait Jours- Mutuelle- Remboursement des indemnités kilométriques- Prise de poste ASAP- Salaire : à partir de 2300€ brut mensuel fixe + variable trimestriel challengeant à partir de 600€Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !Processus de recrutement :- un entretien avec Margot – Chargée de recrutement siège- un entretien avec David – Directeur des Opérations- Prise de références- GO !