Responsable de secteur d'aide à domicile H/F chez EMMA DOM SERVICE

À propos de nous :

EMMA DOM SERVICE est un acteur majeur de l’aide à domicile, intervenant auprès des personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d’autonomie. Nous accompagnons nos bénéficiaires en leur proposant des services adaptés à leurs besoins et à leur bien-être, en mode prestataire, sur le territoire d’Annemasse et 30km aux alentours.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dans le secteur des services à la personne dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.

Vos missions principales :

En tant que Responsable de Secteur, vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations délivrées aux bénéficiaires et assurerez l’encadrement des équipes d’intervenants à domicile. Vos missions seront les suivantes :

• Gestion des bénéficiaires :
• • Évaluer les besoins des bénéficiaires lors des visites à domicile.
  • Élaborer et ajuster les plans d’aide personnalisés en lien avec les familles et les prescripteurs.
  • Assurer le suivi de la satisfaction des bénéficiaires et traiter les réclamations éventuelles.
• Gestion des intervenants à domicile :
• • Recruter, intégrer et encadrer les aides à domicile et auxiliaires de vie.
  • Élaborer les plannings d’intervention en fonction des besoins et des contraintes du personnel.
  • Animer et motiver l’équipe en assurant un suivi régulier et en mettant en place des actions de formation si nécessaire.
• Gestion administrative et organisationnelle :
• • Assurer le suivi des dossiers administratifs des bénéficiaires et des intervenants.
  • Rédiger les comptes rendus d’intervention et assurer la mise à jour des outils de suivi.
  • Participer au développement de l’activité en entretenant des relations avec les partenaires institutionnels et médico-sociaux.
  • Respecter le cahier des charges des services autonomie suite au décret du 13 juillet 2023
  • Participer activement à la future évaluation HAS

Profil recherché :

• Formation : Bac +2 à Bac +5 dans le domaine sanitaire et social, médico-social, ou gestion des services à la personne (BTS SP3S, DUT Carrières Sociales, Licence/Master en gestion des structures médico-sociales…).
• Expérience : Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans le secteur de l’aide à domicile.
• Compétences :

• • Connaissance du secteur médico-social et des dispositifs d’aide à domicile.
  • Aisance dans la réalisation des plannings
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle et sens du service.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser.
  • Maîtrise des outils informatiques (XIMI, Pack Office, logiciels de gestion d’interventions, CANVA).
  • Orienté (e) qualité de service
  • Capacité à travailler en équipe et en autonomie.
  • Permis de conduire

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste enrichissant avec une mission porteuse de sens.
• Une équipe engagée et bienveillante.
• Des possibilités d’évolution et de formation.
• Une structure dynamique en plein développement.

Candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation à p.mayca@emmadomservice.fr en précisant l’intitulé du poste dans l’objet du mail.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

À propos de nous :

EMMA DOM SERVICE est un acteur majeur de l’aide à domicile, intervenant auprès des personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d’autonomie. Nous accompagnons nos bénéficiaires en leur proposant des services adaptés à leurs besoins et à leur bien-être, en mode prestataire, sur le territoire d’Annemasse et 30km aux alentours.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dans le secteur des services à la personne dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.

Vos missions principales :

En tant que Responsable de Secteur, vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations délivrées aux bénéficiaires et assurerez l’encadrement des équipes d’intervenants à domicile. Vos missions seront les suivantes :

• Gestion des bénéficiaires :
• • Évaluer les besoins des bénéficiaires lors des visites à domicile.
  • Élaborer et ajuster les plans d’aide personnalisés en lien avec les familles et les prescripteurs.
  • Assurer le suivi de la satisfaction des bénéficiaires et traiter les réclamations éventuelles.
• Gestion des intervenants à domicile :
• • Recruter, intégrer et encadrer les aides à domicile et auxiliaires de vie.
  • Élaborer les plannings d’intervention en fonction des besoins et des contraintes du personnel.
  • Animer et motiver l’équipe en assurant un suivi régulier et en mettant en place des actions de formation si nécessaire.
• Gestion administrative et organisationnelle :
• • Assurer le suivi des dossiers administratifs des bénéficiaires et des intervenants.
  • Rédiger les comptes rendus d’intervention et assurer la mise à jour des outils de suivi.
  • Participer au développement de l’activité en entretenant des relations avec les partenaires institutionnels et médico-sociaux.
  • Respecter le cahier des charges des services autonomie suite au décret du 13 juillet 2023
  • Participer activement à la future évaluation HAS

Profil recherché :

• Formation : Bac +2 à Bac +5 dans le domaine sanitaire et social, médico-social, ou gestion des services à la personne (BTS SP3S, DUT Carrières Sociales, Licence/Master en gestion des structures médico-sociales…).
• Expérience : Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans le secteur de l’aide à domicile.
• Compétences :

• • Connaissance du secteur médico-social et des dispositifs d’aide à domicile.
  • Aisance dans la réalisation des plannings
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle et sens du service.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser.
  • Maîtrise des outils informatiques (XIMI, Pack Office, logiciels de gestion d’interventions, CANVA).
  • Orienté (e) qualité de service
  • Capacité à travailler en équipe et en autonomie.
  • Permis de conduire

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste enrichissant avec une mission porteuse de sens.
• Une équipe engagée et bienveillante.
• Des possibilités d’évolution et de formation.
• Une structure dynamique en plein développement.

Candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation à p.mayca@emmadomservice.fr en précisant l’intitulé du poste dans l’objet du mail.

Nous avons hâte de vous rencontrer !