Responsable de Département 39H H/F chez H&M
En tant que Responsable de département, vous jouez un rôle crucial dans la création d’une expérience client exceptionnelle qui non seulement augmente les ventes en magasin, mais crée également une atmosphère inspirante et accueillante. Avec une équipe dédiée à vos côtés, vous prendrez les devants en offrant un service exceptionnel et une excellence opérationnelle. Avec votre équipe, vous tisserez ensemble un parcours d’achat authentique, personnalisé et toujours accueillant.Principales responsabilités :- Offrir aux clients un haut niveau de service grâce à des conseils de style, une connaissance des produits et une expérience en magasin- Analyser les informations de vente et travailler avec le/la directeur(trice) du magasin pour maximiser les performances commerciales de votre département/concession- Diriger une équipe de conseillers(ères) de vente afin d’atteindre d’excellents standards de service- Soutenir le recrutement et assurer l’intégration et la formation des nouveaux arrivants- Assister le/la Directeur(trice) de Magasin dans l’identification des futurs talents et l’élaboration de plans de développement pour accompagner leur progression- Superviser les opérations du magasin- Être un ambassadeur de la marque et offrir la meilleure expérience à nos clients- Assumer le rôle de Directeur(trice) de magasin en son absence