Responsable Conciergerie d'Entreprise - CDI (F/H) (H/F) chez Circles

Au sein des locaux de notre client se situant à Chessy (77), vous êtes garant.e de l’expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles.
Pour ce faire, vous avez pour missions :
Gérer l’espace de la Conciergerie :
– Gérer la mini boutique.
– Assurer l’accueil client.
– Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires.
– Assurer la qualité de service et gérer la relation avec nos partenaires sur l’ensemble des service proposés (pressing, cordonnerie, rendez-vous bien-être.).
– Etre acteur du développement commercial de la conciergerie en jouant sur différents leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C…).
Gérer la partie animation du site :
– Mettre en place des expo-ventes (sourcing des prestataires, élaboration du planning des actions à réaliser…).
– Communiquer sur l’événement (affichage…).
– Organiser et gérer toute la logistique du projet sur le terrain (animation bien-être, sport, ventes éphémères, etc.)
Cette liste de missions n’est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.
– Vous êtes passionné(e) par le service client.
– Vous êtes souriant(e), dynamique avec une excellente aisance relationnelle.
– Vous faites preuve de bon sens et de polyvalence.
– Vous maitrisez le Pack Office (Excel, Word, etc) mais idéalement aussi Salesforce et Canva.
– Vous êtes proactif(ve) et créatif(ve)
– Vous êtes bilingue ou avez un excellent niveau d’anglais
– 2 à 3 ans sur une fonction similaire
Avantages :
– Carte Tickets-restaurant d’une valeur de 10 Euros/jour dont 60% de prise en charge par l’employeur
– Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60% par l’employeur
– Transports en commun pris en charge à hauteur de 50%
– Prime d’objectif annuelle pouvant aller jusqu’à 5% du salaire annuel
– Un cadre de travail agréable où le but de votre mission est de procurer du bien-être au travail
Informations complémentaires :
– 35h/semaine : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (dont 1h de pause) ou de 9h00 à 17h00 (dont 1h de pause) ou de 11h00 à 19h00 (dont 1h de pause).
– Ces 3 CDI sont à pourvoir dès à présent !