Responsable Commercial Transport F/H chez XPO Logistics

Description du poste et Missions

Rejoignez une équipe dynamique et innovante où votre talent sera reconnu et valorisé !

Nous voulons encourager les personnes talentueuses à développer leurs compétences et tirer parti de leurs points forts. Nous vous aiderons à construire votre plan de carrière et nous vous donnerons accès à un éventail de programmes de formation. Nous associons créativité et rigueur et développement durable au service de l’excellence opérationnelle.

Nous nous développons, vous vous développez : Votre propre success story commence ici !

Missions principales :
Mission 1 : Action commerciale

• Il / elle définit et met en place un plan d’acquisition de nouveaux clients
• Il / elle étudie les marchés représentant un potentiel de développement et met en place des stratégies pour approcher ces clients-là
• Il/ elle définit et met en place un plan de fidélisation et de développement de son portefeuille clients existant
• Il / elle participe activement aux évènements commerciaux régionaux / nationaux et propose des actions le cas échéant.

Il / elle contribue au développement de sa région via notamment, le dispositif cross sell, en collaboration avec l’ensemble de l’équipe commerciale (RSM, AE, Insides sales)

Mission 2 : Gestion de l’offre

• Il / elle prépare et présente l’offre XPOLogistics chez les clients
• Il / elle recherche les enjeux et qualifie les besoins des clients
• Il / elle est garant des valeurs et missions de XPOLogistics auprès des clients
• Il /elle est responsable des réponses tarifaires (qualitatives et quantitatives et s’assure du respect de leur délai)
• Il / elle conclue les négociations commerciales par un accord concret
• Il / elle participe aux actions de revalorisation tarifaires ponctuelles ou structurelles (GRI) et aux actions de promotion des ventes de la région ou du pays
• Il/elle sait s’appuyer sur les équipes agence (s) le réseau interne : NAM, Solution Design en cas de besoin et selon les enjeux

  Mission 3 : Mise en place des flux

• Il / elle fédère les équipes opérationnelles et trouve des solutions pour les clients
• Il /elle engage les directeurs opérationnels et leurs équipes dans la compréhension de la solution client
• Il /elle s’assure de la construction commune et unique de la réponse XPOLogistics aux demandes client
• Il / elle est responsable de la mise en place avec les équipes opérationnelles de la solution proposée

Mission 4 : Reporting

• Il / elle assure l’interface avec les NAM / SDM et les entités locales des clients / prospects
• Il /elle est en charge du reporting vers le RSM à l’aide des outils XPOLogistics (Sales Cockpit – Plan d’action mensuel) sur des périodes hebdomadaires – mensuelles – trimestrielles et annuelles
• Il /elle est le (la) garant (e ) des informations entrées dans l’outil CRM XPOLogistics et se conforme à la politique commerciale en terme de cycle de vente
• Il / elle remonte de manière pro active et professionnelle les dysfonctionnements éventuels pour traitement par sa hiérarchie (opérationnelle ou commerciale)

Savoir-Faire

• Maîtrise de la négociation complexe.
• Capacité à créer des liens et des réseaux
• Connaissance et management des opérations de transport
• Maîtrise des éléments du cycle de vente et des guidelines Ventes France

Savoir Être

• Respect des valeurs de l’entreprise
• Sécurité : faire de la sécurité la priorité
• Respect : être à l’écoute
• Entrepreneuriat : demander « et si ? »
• Innovation : faire preuve de curiosité
• Intégration : mettre à l’honneur et être mis à l’honneur
• Respect de la QSSE :
  o Prise de connaissance des objectifs Qualité Sécurité Sûreté Environnement (QSSE) de l’entreprise, de l’agence et du poste et respect de ces objectifs.
  o Dans la dynamique de l’amélioration continue, être force de proposition sur les thématiques QSSE

Critères de performance

• Développement du portefeuille (atteinte des objectifs)
• Volume de closed-won (atteinte des objectifs)
• Développement des nouvelles affaires (New biz)
• Contribution aux ventes transversales (Xsell)