Responsable Atelier Moto F/H chez Exolys

Missions principales Le Responsable Technique est en charge de l’organisation, du pilotage et de l’optimisation des activités techniques. Il veille à la qualité du support après-vente, au respect des procédures constructeur et à la satisfaction des clients/revendeurs. Responsabilités – Manager et accompagner l’équipe technique (formation, suivi, évaluation). – Superviser le traitement des demandes techniques et des dossiers de garantie. – Apporter un appui technique aux revendeurs et aux équipes internes. – Définir et faire évoluer les procédures SAV et techniques. – Assurer la relation technique avec les constructeurs/fournisseurs. – Suivre les campagnes techniques (rappels, mises à jour, bulletins de service). – Garantir la conformité réglementaire et sécuritaire des interventions. – Piloter les indicateurs de performance technique et en rendre compte à la Direction. – Participer aux lancements produits (formations, supports techniques, documentation)