Responsable ADV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) chez Lynkus

Descriptif du poste: Rattaché.e au Directeur Supply Chain, vous pilotez l’ensemble du flux Order-to-Cash dans un environnement multi-clients, multi-flux et multi-rythmes, avec un impact direct sur la performance globale du site. Vos missions : * Superviser la saisie, la validation et le suivi des commandes ; * Garantir la cohérence entre la demande clients, le planning et les capacités industrielles ; * Encadrer et accompagner une équipe ADV de 5 personnes dans un contexte nécessitant reprise en main et montée en maturité ; * Structurer les portefeuilles, assurer les back-ups et garantir la continuité d’activité ; * Collaborer au quotidien avec la production, le planning, la qualité, les approvisionnements et les équipes commerciales ; * Contribuer au processus S&OP et fiabiliser les prévisions ; * Piloter les KPI ADV, analyser les écarts et initier les actions correctives ; * Revoir, formaliser et standardiser les processus ADV ; * Renforcer la discipline opérationnelle, la qualité des données et la communication transverse ; * Gérer les relations clients, sécuriser l’exécution et anticiper les points de friction. En somme, vous serez le chef d’orchestre du flux Order-to-Cash, garant.e du bon fonctionnement du service ADV et de la fluidité des opérations. Si vous aimez construire, structurer, optimiser, fédérer et faire progresser une équipe dans un contexte vivant et stimulant, alors vous êtes au bon endroit. Poste basé à Evry (91) Présentiel à 100 % Profil recherché: Pour réussir dans ce rôle exigeant et structurant, vous justifiez de : * minimum 7 ans d’expérience en ADV / service client dans un environnement de sous-traitance industrielle ; * Une maîtrise confirmée des portefeuilles multi-clients et de la coordination interservices ; * Une expérience indispensable en management d’équipe ; * Une culture très structurée : standards, procédures, continuité d’activité ; * Une très bonne maîtrise des outils ADV (ERP, Excel, reporting…) ; * Un leadership exprimé : assertivité, clarté, cadre, pédagogie ; * Une capacité éprouvée à stabiliser un service et à remobiliser les équipes. Niveau d’anglais professionnel requis. Rémunération & avantages: * Package fixe et variable attractif * Statut cadre * Mutuelle * Restaurant d’entreprise Pour nous rejoindre, c’est très simple: Postulez à cette offre, passez un premier entretien avec Florian de l’équipe Lynkus, puis nous organiserons une rencontre avec la Direction. Toute l’équipe a hâte de vous accueillir à bord!!