RESPONSABLE ADV EXPORT- F/H chez Groupe Pomona
Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd’hui, le Groupe Pomona recherche un Responsable ADV export H/F pour l’une de ses Directions régionales pour son réseau TerreAzur, l’expert des fruits et légumes et des produits de la mer frais , sur le site de Rungis (94) au sein de la Direction export. Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour : Manager une équipe de 6 personnes sur l’ADV (1 Manager + 5 gestionnaires ADV) ainsi que 2 personnes sur la partie documentaire (1 manager + 1 assistante) Garantir la réalisation optimale des commandes (0 rupture, 0 retard), depuis la saisie jusqu’à l’arrivée de la marchandise chez le client ainsi que le service après-vente Mettre en place une politique d’Achat avec nos fournisseurs externes principaux, incluant la négociation des tarifs, la contractualisation, l’obtention de remises arrière et le contrôle des frais sur Achat Placer son service comme point d’entrée privilégié pour les clients sur les sujets commandes, litiges, retards de livraison, échanges liés à la liasse documentaire Traiter les litiges en un minimum de temps Assurer un taux de refus documentaire le plus bas possible Définir avec les services commerciaux les commandes prioritaires Etre garant du bon suivi des procédures et des contrôles et en proposer de nouvelles si nécessaire Etre l’interlocuteur privilégié des autorités liées aux opérations documentaires et developper de très bonnes relations Gèrer personnellement les dossiers administratifs pour les prospects et nouveaux clients