Responsable Adjoint Rayons Produits Editoriaux F/H chez FNAC

Membre du comité de direction élargi du magasin Fnac à Boulogne Billancourt (92), vous êtes rattaché(e) au Responsable du département des Produits Editoriaux. Ce département regroupe les rayons Librairie, CD/DVD, Jeux/Jouets et Papeterie. Vous co-managez une équipe de 15 personnes. Vous êtes garant(e) du développement commercial et de la satisfaction client. Avec les autres managers, vous assurez les permanences, les ouvertures et les fermetures du magasin.Vos missions :- Apporter votre expérience du commerce par votre présence et votre implication sur le terrain,- Développer la qualité de service au sein du département et optimiser les résolutions des litiges clients,- Animer, former, accompagner l’équipe dans une dynamique de progression,-  Organiser, coordonner et contrôler les mises en avant des opérations commerciales,- Veiller au respect des zones de stockage et réaliser les inventaires,- Soutenir la mise en oeuvre de toute action garantissant un meilleur fonctionnement au sein de votre département.