RÉCEPTIONNISTE - H/F chez BWH HOTEL GROUP FRANCE
Description : BIENVENUE À BORD DE NOTRE GALÈRE 😉 ! AU PROGRAMME : 🗝 En charge de la sécurité à bord 🛎 Poinçonnage des tickets de nos passagers, au check-in, au check-out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes 📞 Gestion des réservations 💰 Garde et bonne tenue de notre trésor 👔 Bonne tenue et présentation du navire : que ça sente le propre moussaillon ! 🖥 Traitements des réservations des voyages à venir 🙋♂ Accueil aux portes de notre croisière 🖨 Impression et traitement des documents de bord ✅ Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage 🤗 Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil 🥐 Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.) 📦 Gestion des stocks et des commandes, rangement des vivres et autres commandes 📨 Traitements des arrhes et débiteurs 🎞 Espionnage industriel Profil recherché : LES INDISPENSABLES (IL EN FAUT) : * Bonne humeur – savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l’apprécie à la caisse, on peut le donner en réception) * 🇫🇷 Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques) * 🇬🇧 L’anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l’anglais, chez nous, c’est mission impossible) * On pousse un peu ? Une troisième langue ?? * La présentation (je me fiche de votre âge, de votre tête, tant qu’elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés) LES PLUS : * Une expérience de réception ou d’accueil * De l’initiative et beaucoup de bon sens * De la bonne volonté et l’envie d’aider (vos clients, vos collègues…) * Une bonne dose de dynamisme (!!)