Réceptionniste / Concierge H/F chez 75

THE CHESS HOTEL, 4 étoiles, 50 chambres idéalement placé dans le quartier de l’Opéra Garnier et du 9ème arrondissement de Paris
Bénéficiant de signatures du monde de l’Art et du Design (Gilles et Boissier, Pierre-Elie de Pibrac, Adrien Chabert,.), nous offrons à une clientèle internationale une parenthèse de confort et de bien être dans un Paris foisonnant et virevoltant. Notre équipe est entièrement dédiée à la satisfaction de nos clients afin que leur séjour soit inoubliable.
– Vos missions :
* Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
* Renseigner sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
* Maitriser les standards du groupe CHB
* Garantir la qualité de la prestation proposée.
* Gérer le traitement des réservations, des emails, de l’administratif quotidien et de la facturation (petit déjeuner, mini bar, bar.)
* Effectuer les formalités de départ
* Être responsable de son fond de caisse qui lui est confié pendant son service.
* Connaitre et respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
* Assurer la gestion des réclamations ou transmettre les informations permettant de la gérer
– Votre profil
* Vous maîtrisez le français, l’anglais et éventuellement une 3ème langue,
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, la connaissance du PMS Mews est un plus,
* Vous êtes chaleureux, dynamique et bienveillant,
* Vous appréciez le contact humain et vous aimez partager votre connaissance de Paris
* De bonne présentation et rigoureux, vous n’avez pas peur de vous investir
* Excellente présentation
– Avantages
* Indemnités nourriture doublées
* Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 50%
* Primes mensuelles sur objectifs de qualité et d’atteinte de budget
* 2 jours de repos consécutifs.
* Mutuelle entreprise de qualité
* Faisant partie d’un groupe qui aime à promouvoir ses talents, nous accompagnons nos salariés dans leur parcours professionnel, n’hésitant pas à leur faire bénéficier de promotions internes pour les faire progresser et grandir.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel