Manager Risques Souscription Professionnels H/F chez Areas Assurances

Assurer l’encadrement d’une équipe de souscripteurs et gestionnaires et le pilotage de leur activité Activités principales- Management – Piloter l’activité de l’équipe : affecter les dossiers en fonction des priorités, organiser les permanences téléphoniques, suivre les indicateurs de qualité d’activité et suivre le traitement des réclamations – Réaliser les entretiens des collaborateurs – Accompagner la montée en compétences dans les équipes et mettre en place des programmes si nécessaire – Suivre le planning des congés – Participer aux recrutements, accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs – Mettre en place l’harmonisation des process et un manuel de procédures commun- Opérationnel – Gérer les dossiers non standards et prendre les appels des agents (étude, gestion, surveillance et défense du portefeuille) – Effectuer des contrôles de niveau 1 à posteriori sur les dossiers et sur les écoutes téléphoniques – Étudier les demandes de dérogation des équipes – Suivre la surveillance de portefeuille et les dossiers sinistres graves – Participer à l’accompagnement des agents généraux et à leur montée en compétences techniques produits – Participer à des groupes de travail transverses