Manager de Secteur Caisses et Accueil H/F chez MPA SAS

Les missions du poste

Recrutement des équipes, intégration et développement des compétences au quotidien

Avez-vous le sens du service et l’envie de piloter des équipes au coeur de la relation client ?

MPA SAS recherche un Manager de secteur Caisse et Accueil pour assurer la fluidité des opérations et la qualité de l’expérience client en magasin.

Vous supervisez les activités du pôle encaissement et accueil, garantissez le bon fonctionnement des lignes de caisse et veillez à la mise à disposition des ressources nécessaires.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

– Organiser et planifier l’activité des équipes caisse et accueil
– Contrôler la qualité du service rendu aux clients
– Analyser les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions correctives
– Assurer la formation et l’accompagnement des collaborateurs
– Veiller au respect des procédures et règles de sécurité

Ce poste requiert une présence terrain soutenue et une coordination quotidienne avec les autres responsables de service.

Le profil recherché

Vous appréciez les environnements exigeants où la qualité de service prime.

Pour ce poste, les compétences suivantes sont attendues :

– Expérience confirmée en management d’équipe en grande distribution ou secteur proche
– Maîtrise des outils de gestion de caisse et indicateurs de performance
– Organisation rigoureuse et sens aigu des priorités
– Capacité à fédérer et à faire progresser vos équipes
– Réactivité face aux imprévus et sens client affirmé

Bienvenue chez MPA SAS

Recrutement des équipes, intégration et développement des compétences au quotidien

Avez-vous le sens du service et l’envie de piloter des équipes au coeur de la relation client ? MPA SAS recherche un Manager de secteur Caisse et Accueil pour assurer la fluidité des opérations et la qualité de l’expérience client en magasin. Vous supervisez les activités du pôle encaissement et accueil, garantissez le bon fonctionnement des lignes de caisse et veillez à la mise à disposition des ressources nécessaires. Vos principales responsabilités seront les suivantes : – Organiser et planifier l’activité des équipes caisse et accueil – Contrôler la qualité du service rendu aux clients – Analyser les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions correctives – Assurer la formation et l’accompagnement des collaborateurs – Veiller au respect des procédures et règles de sécurité Ce poste requiert une présence terrain soutenue et une coordination quotidienne avec les autres responsables de service.