Ingénieur commercial santé – Développement et fidélisation clients F/H chez GMED

Paris 15e – 2 jours de télétravail / semaineQuel est l’objectif du poste ?Dans un contexte de croissance soutenue, en France comme à l’international, GMED renforce son équipe commerciale pour consolider et développer ses partenariats clients existants.Nous recrutons un(e) ingénieur(e) commercial(e) dont la mission principale sera de renforcer la relation client, développer les comptes stratégiques existants et proposer des offres adaptées aux besoins identifiés.Ce rôle ne comporte pas de prospection terrain. Votre valeur ajoutée résidera dans la compréhension fine des besoins et enjeux de vos clients existants, la fidélisation et l’identification des opportunités de développement à forte valeur ajoutée.Ce poste s’adresse à un profil autonome, agile et curieux, capable d’évoluer dans un environnement technique et réglementé, tout en cultivant des relations de confiance à long terme avec ses interlocuteurs. Votre quotidien et vos missionsRattaché(e) au Directeur Commercial, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes, chacun ayant sa spécialité : gestionnaires clientèle pour la partie administrative, spécialiste de l’expérience client, ingénieur commercial dédié à la prospection, etc. Cette organisation vous permettra de vous concentrer pleinement sur le développement et la fidélisation des comptes existants, avec un support structuré pour toutes les autres fonctions.Vos principales missions seront :Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques, en approfondissant votre connaissance de leurs besoins et enjeux.Identifier les opportunités de croissance et de valeur ajoutée au sein des comptes existants et proposer des offres ciblées adaptées.Vendre des prestations de services variées : projets de certification selon différentes réglementations, formations qualité et réglementaires, participation à des congrès, forums ou webinaires, prestations d’accompagnement, ainsi que toute autre offre pertinente en accord avec la réglementation applicable.Coordonner vos actions avec les équipes internes (chefs de projet certification, planification, formation, etc.) pour garantir la cohérence et la qualité de la relation client.Contribuer à la création et à l’évolution d’offres de services, en lien avec les besoins identifiés sur le terrain.Participer à des actions de visibilité et de réseautage pour renforcer la notoriété de GMED auprès de vos clients.Maintenir un suivi précis dans le CRM, permettant de capitaliser sur la relation et d’assurer la traçabilité des échanges.Être un acteur clé de la relation client, capable de détecter et de transformer toute opportunité en action concrète, tout en adoptant une approche fine, stratégique et orientée valeur ajoutée.