Hôte(sse) d'accueil (H/F) chez BURGER KING

Dans le cadre du renforcement de son équipe, le restaurant Burger King de Clichy-sous-Bois recrute un(e) Hôte(sse) d’accueil expérimenté(e) (H/F). Véritable ambassadeur/rice de l’enseigne, vous contribuez activement à la qualité de l’accueil et à la satisfaction de la clientèle, tout en participant à l’animation commerciale du restaurant. Disponibilités requises – Du mercredi au samedi – Présence impérative sur les services du midi et du soir les vendredis et samedis (périodes de forte affluence) Missions principales Accueil et relation client – Accueillir, orienter et accompagner les clients avec professionnalisme et courtoisie – Garantir une expérience client conforme aux standards Burger King – Gérer les réclamations et demandes spécifiques avec diplomatie et efficacité Animation et dynamisation de la salle – Participer à l’animation de la salle afin de renforcer l’expérience client – Organiser et animer les anniversaires (accueil des groupes, coordination, ambiance) – Veiller à la convivialité et à l’attractivité de l’espace client Gestion des commandes à distance – Assurer la réception, le suivi et la coordination des commandes Uber Eats – Veiller au respect des délais et à la qualité du service livré Marketing local et actions commerciales – Participer aux actions de marketing local et de promotion du restaurant – Contribuer à la visibilité de l’établissement et à la fidélisation de la clientèle Profil recherché – Personne avec un goût prononcé pour l’expérience client et le relationnel – Expérience significative dans l’accueil, la relation client ou la restauration souhaitée – Excellente présentation et aisance relationnelle – Sens du service, organisation et autonomie – Capacité à gérer les périodes de forte affluence avec calme et efficacité – Disponibilité et flexibilité horaires exigées Qualités requises – Professionnalisme et sens des responsabilités – Dynamisme, sourire et esprit d’équipe – Rigueur et respect des procédures – Bon sens de la communication et de l’image de marque