Guest relation (F/H) H/F chez 74

L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises.
La magie de l’Hôtel Royal Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage il révèle une ambiance cosy, authentique et raffinée.
Chacun des deux hôtels possède son propre concept de Spa tandis que les Thermes Evian proposent des soins à l’eau d’Evian.
Avec de nombreuses activités et restaurants, le Casino d’Evian fait intégralement partie du Resort tout comme le golf qui accueille chaque année The Amundi Evian Championship, l’un des 5 Majeurs de golf féminin, notre salle de concerts la Grange au Lac et un kid’s Resort de 3000m2.
L’Evian Resort, situé à la source de l’eau d’Evian appartient à Danone. Pour de plus amples informations consultez notre site rubrique carrières : http://www.evianresort.com
 
L’Hôtel Royal, établissement emblématique du groupe Evian Resort, recherche un(e) Guest Relation passionné(e) par l’excellence du service et l’expérience client, pour rejoindre son équipe à partir du 7 juillet 2025.
 
? Vos missions :
En tant que Guest Relation, vous serez l’ambassadeur(rice) de l’expérience client au sein de l’hôtel. Vos principales responsabilités incluent :
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour.
* Assurer un suivi personnalisé des clients VIP et réguliers.
* Gérer les demandes spécifiques et résoudre les éventuels désagréments avec diplomatie et efficacité.
* Collaborer étroitement avec les différents services de l’hôtel pour garantir un séjour fluide et mémorable.
* Contribuer à la fidélisation de la clientèle par une attention constante aux détails.
 
 
? Profil recherché :
* Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe.
* Excellente présentation et sens du service irréprochable.
* Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus).
* Aisance relationnelle, discrétion et réactivité.
* Maitrise des outils informatiques hôteliers

 1 poste en CDI à pourvoir dés le 07/07/2025
? Ce que nous offrons :
* Un environnement de travail prestigieux et stimulant.
* Une équipe passionnée et bienveillante.
* Des opportunités d’évolution au sein du groupe Evian Resort.
* Possibilité de logement durant la période d’essai avec wifi gratuit
* Prime de 13ème mois
* Prime d’intéressement?
* Prime d’ancienneté
* Prime de transport ?
* Prime d’habillage
* Prime de cooptation
* Avantages nourritures??
* Tenues fournies et blanchies
* Mutuelle d’entreprise
* Réduction collaborateur sur les différents points de vente Evian Resort selon les règles en vigueur de l’entreprise??
L’Evian Resort s’engage à favoriser la diversité et l’égalité des chances au sein de ses équipes ! Nous croyons fermement que nos différences renforcent le développement de notre entreprise et de chaque individu.
Nous accueillons donc toutes les candidatures sans distinction d’origine, de parcours, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, ou de handicap.
De plus, nous avons pris la décision de simplifier nos annonces (sans utilisation de l’écriture inclusive) afin de faciliter leur compréhension par tous.
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