Gouvernant(e) Général(e) chez HOTEL AMAN LE MELEZIN

LES VALEURS ET L’IDENTITE AMAN

Depuis 1988, lorsque les premiers invités ont été accueillis dans une cocoteraie de Phuket nommée Amanpuri, Aman reste inégalé.

L’objectif d’Aman a toujours été de créer une expérience qui va au-delà de celle d’un hôtel ou d’un lieu de vacances. Séjourner dans un Aman, c’est comme être invité dans la maison privée d’un merveilleux ami, hors de sa vie quotidienne dans un état de sérénité simple.

La culture d’Aman est façonnée par quatre valeurs fondamentales qui soutiennent notre ambition, notre objectif et reflètent ce en quoi nous croyons «investir dans l’individualité», «nourrir l’esprit d’orientation», «agir comme des propriétaires» et «célébrer les communautés».

Ils sont l’essence de notre identité et de notre jugement sur ce qui est important dans le travail comme dans la vie. Les valeurs d’Aman sont importantes car elles nous aident à grandir et à créer l’avenir que nous voulons vivre.

Pour réaliser nos ambitions, nous capitalisons sur notre combinaison unique de talents diversifiés et de classe mondiale, d’un design inégalé et d’un accès à des lieux, des cultures et des expériences que peu de gens connaissent.

Avec une équipe grandissante de plus de 4 000 Amansantis dans le monde, nous sommes toujours à la recherche de collaborateurs passionnés.

RESPONSABILITITES ET MISSIONS

Rejoignez nous en qualité de Gouvernant(e) Général(e) afin de faire vivre à nos hôtes un séjour inoubliable en plein cœur de la station de ski de Courchevel. Passionné(e) par votre métier, nous vous proposons de faire briller cet écrin de 31 chambres et suites!

Rattaché(e) à la Direction , vos missions principales sont les suivantes:

• Participer au recrutement de l’équipe des étages.
• Former, diriger et encadrer les collaborateurs.
• S’assurer du bon déroulement des séjours de nos clients et anticiper leurs demandes.
• Gérer les demandes clients et s’organiser pour minorer le temps d’attente du client.
• Assurer et contrôler la qualité du service (chambres et parties communes) et veiller aux standards de qualité LQA et AMAN.
• Respecter et faire respecter les mesures d’hygiène.
• Contrôler la consommation des produits d’entretien et produits d’accueil.
• Assurer les achats, gestion des stocks, inventaires du département et validation des factures.
• Faire un suivi des Cardex clients.
• Être garant de la discrétion de l’équipe par rapport à la clientèle.
• Adopter en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise (langage, postures, réactions).

QUALITES REQUISES

• Votre sens du détail et du service font de vous un(e) Gouvernant(e) de qualité.
• Votre polyvalence est un atout majeur.
• Vous êtes une personne très organisée et rigoureuse.
• Votre connaissance du luxe et votre passion pour l’hôtellerie haut de gamme sont de véritables atouts.
• Réactif(ve), autonome et rigoureux(se) sont des termes qui vous qualifient.
• Vous avez une capacité à manager et fédérer les équipes.
• Vous avez un très bon sens de la communication.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous parlez couramment l’Anglais.

AVANTAGES

• Contrat 42,5h hebdomadaire.
• Poste logé dans la station (au plus bas au Praz).
• Repas fournis les jours travaillés.
• Prime d’intéressement pouvant être placée dans un Plan d’Epargne Entreprise.
• Mutuelle.
• Tenues fournies et entretien.
• Prise en charge du forfait urbain si logement situé au Praz ou Courchevel 1550.
• Réduction collaborateurs dans les établissements du groupe.

Aman Le Mélézin est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance, c’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.

Type d’emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : à partir de 3 200,00€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• Restaurant d’entreprise

Horaires :

• Heures supplémentaires
• Travail en journée
• Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire :

• Primes

Expérience:

• Gouvernant(e) Général(e): 2 ans (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 24/11/2025