Gouvernant / Gouvernante d'étage Hôtel LEOPOLD (H/F) chez Hôtel Leopold

* Superviser et coordonner le travail quotidien de l’équipe d’étage (femmes/valets de chambre, lingère).
* Garantir le niveau de propreté et de présentation des chambres et parties communes.
* Veiller au respect des standards de qualité ORSO et à la satisfaction des clients.
* Assurer le contrôle qualité des chambres avant l’arrivée des clients.
* Gérer les stocks, commandes et inventaires (linge, produits d’accueil, matériel, etc.).
* Participer à l’intégration, la formation et l’encadrement des nouveaux collaborateurs.
* Travailler en étroite collaboration avec la réception et la direction pour assurer une communication fluide entre les services.
* Gérer les planning et optimiser la productivité
– Expérience de 2 ans minimum en gouvernance d’étage ou première femme de chambre / valet de chambre
– Maîtrise des normes d’hygiène et de propreté
– Capacité à travailler efficacement en équipe
– Excellentes compétences en relation client
– Sens du détail et de l’organisation
– Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression
– Bonne connaissance des outils informatiques liés à la gestion hôtelière
– Flexibilité horaire et disponibilité les week-ends et jours fériés