Gestionnaire Sinistres IARD H/F chez Groupe VILAVI

Conscient que la qualité de traitement des dossiers est un enjeu majeur pour une expérience client réussie, notre Groupe place l’indemnisation de nos assurés au coeur de ses priorités et développe des solutions pour permettre la satisfaction de nos clients.Aujourd’hui, nous vous proposons de vivre la vie d’un collaborateur VILAVI en devenant Gestionnaire sinistres IARD (H/F) en CDI à Boulogne-sur-Mer (62).Au sein du service indemnisation, vous accompagnez nos assurés et traitez dans leur intégralité les dossiers sinistres matériels (de la réception de la déclaration à l’indemnisation). Vos futures missions : * Accueillir, informer, conseiller et accompagner nos assurés par téléphone * Effectuer l’ouverture, l’enregistrement et l’analyse du dossier sinistre * Déterminer les responsabilités * Evaluer les dommages en programmant une expertise * Suivre les dossiers avec les compagnies partenaires et l’ensemble des intervenants * Détecter les éventuelles fraudes et/ou anomalies * Effectuer le règlement auprès des assurés et veiller au recouvrement par nos partenaires assureurs, selon les règles en vigueur en matière d’assurances (Convention IRSA, Loi Badinter, règles d’application RC).