Gestionnaire Sinistres Corporels MRH H/F chez AXA en France

Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles. Vos principales missions sont de garantir la gestion des garanties « responsabilité civile » et « défense et recours » des contrats multirisques habitations corporels. Au quotidien, vous veillez à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique.Vos missions :- Gérer un portefeuille de dossiers en tout autonomie- Être en charge et garant de la qualité de gestion des dossiers : – Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours- – Apprécier les responsabilités au regard des règles du droit commun.- – Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence,- – Obtenir l’indemnisation du préjudice corporel de nos clients,- – Répondre aux réclamations des compagnies adverses.- Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers,- Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées- Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs- Recouvrir les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients- Garantir le bon suivi des dossiers en étant proactif- Effectuer les opérations de révisions et de clôture des dossiers.