Gestionnaire locatif H/F chez Welkeys

Welkeys est un acteur de référence de la location saisonnière avec service de conciergerie en France. Nous accompagnons au quotidien des milliers de propriétaires dans la gestion de leur résidence secondaire et investissement locatif pour leur location de courte et moyenne durée.

Avec la croissance rapide de notre portefeuille à Mégève, nous recherchons un gestionnaire locatif basée à notre agence de Mégève pour superviser et organiser toutes les opérations localement avec nos prestataires.

Vos missions :

GESTION DE LA RELATION PROPRIÉTAIRE

• Réaliser les états des lieux d’entrée à l’aide de l’outil CHECK AND VISIT, dès la signature du mandat.
• Veiller à ce que les logements soient conformes aux standards photographiques Welkeys avant publication des annonces.
• Agir en relais local de confiance pour répondre aux questions des propriétaires et préserver leur satisfaction sur le long terme.

GESTION DES OPÉRATIONS TERRAIN

• Mettre en place une organisation rigoureuse des ménages (classiques et premières installations), en respectant les standards hôteliers de Welkeys et le positionnement “luxe accessible”.
• Contrôler régulièrement la qualité des prestations grâce à une grille d’audit, incluant :
• o état général des logements,

o supervision des équipes en charge de ménage et d’accueil,
o application et amélioration continue des procédures Welkeys.

• Assurer un accueil voyageur irréprochable :
• o ponctualité, tenue correcte, bonne présentation des équipements, o s’assurer de la satisfaction du client à l’arrivée,

o organiser les départs selon les modalités convenues (check-out autonome, instruction claire transmise aux voyageurs).

• Organiser les ménages de fond selon les besoins (supplément à la charge du propriétaire) : nettoyage complet et en profondeur (électroménager, plinthes, mobilier extérieur, siphons, etc.).
• Gérer la blanchisserie : maintenir les locaux linge propres et bien rangés.
• S’appuyer sur l’équipe locale (accueil + ménage) pour la réalisation desmissions quotidiennes.
• • Recruter, adapter ou remplacer les membres de l’équipe si nécessaire afin d’assurer une stabilité opérationnelle.

GESTION PLANNING / BACK-OFFICE LOGISTIQUE

• Organiser les ménages sortie propriétaires
• Maintenir à jour le suivi des plannings, états des lieux, tâches ménagères,livraisons et besoins techniques via les outils mis à disposition (Wilma etautres).
• Ajouter les prestations annexes effectuées par les Prestataires.

GESTION DES INCIDENTS ET MAINTENANCE

• Surveiller régulièrement les logements pour détecter les anomalies ou dysfonctionnements techniques (fuites, électricité, mobilier endommagé, etc.).
• Remonter immédiatement toute anomalie à l’équipe commerciale avec photos/commentaires, notamment en cas de problème non connu du siège.
• Assurer une intervention rapide et efficace pour tout besoin de maintenance, qu’il s’agisse :
• o de réparations mineures,

o de dépannages urgents (voyageurs ou propriétaires), o ou d’ajustements techniques simples.

• Prioriser les demandes selon leur niveau d’urgence et garantir une continuité de service sans impact sur l’expérience client.

Votre présence à notre agence de Mégève est primordiale car vous serez le superviseur de l’agence pour toutes les opérations de la zone.

Votre profil :

• BAC+3/4 Issue d’une formation hôtelière reconnue ou management des opérations logistiques en école de commerce.
• Première expérience validée dans un métier similaire.
• Vous aimez les challenges et recherchez l’amélioration continue dans vos process au quotidien.
• Vous êtes un organisateur et faites preuve de détermination et de leadership pour organiser votre équipe de prestataire externalisée.
• Vous êtes physiquement basé à Mégeve (ou alentours) et véhiculé (permis B obligatoire)

Rémunération : salaire fixe 22k€ à 25k€/an + variable + avantage en nature

CV sur Indeed ou via l’adresse contact@welkeys.com

Type d’emploi : CDI, Indépendant / freelance

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages :

• Aide au logement
• Flextime
• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

Welkeys est un acteur de référence de la location saisonnière avec service de conciergerie en France. Nous accompagnons au quotidien des milliers de propriétaires dans la gestion de leur résidence secondaire et investissement locatif pour leur location de courte et moyenne durée.

Avec la croissance rapide de notre portefeuille à Mégève, nous recherchons un gestionnaire locatif basée à notre agence de Mégève pour superviser et organiser toutes les opérations localement avec nos prestataires.

Vos missions :

GESTION DE LA RELATION PROPRIÉTAIRE

• Réaliser les états des lieux d’entrée à l’aide de l’outil CHECK AND VISIT, dès la signature du mandat.
• Veiller à ce que les logements soient conformes aux standards photographiques Welkeys avant publication des annonces.
• Agir en relais local de confiance pour répondre aux questions des propriétaires et préserver leur satisfaction sur le long terme.

GESTION DES OPÉRATIONS TERRAIN

• Mettre en place une organisation rigoureuse des ménages (classiques et premières installations), en respectant les standards hôteliers de Welkeys et le positionnement “luxe accessible”.
• Contrôler régulièrement la qualité des prestations grâce à une grille d’audit, incluant :
• o état général des logements,

o supervision des équipes en charge de ménage et d’accueil,
o application et amélioration continue des procédures Welkeys.

• Assurer un accueil voyageur irréprochable :
• o ponctualité, tenue correcte, bonne présentation des équipements, o s’assurer de la satisfaction du client à l’arrivée,

o organiser les départs selon les modalités convenues (check-out autonome, instruction claire transmise aux voyageurs).

• Organiser les ménages de fond selon les besoins (supplément à la charge du propriétaire) : nettoyage complet et en profondeur (électroménager, plinthes, mobilier extérieur, siphons, etc.).
• Gérer la blanchisserie : maintenir les locaux linge propres et bien rangés.
• S’appuyer sur l’équipe locale (accueil + ménage) pour la réalisation desmissions quotidiennes.
• • Recruter, adapter ou remplacer les membres de l’équipe si nécessaire afin d’assurer une stabilité opérationnelle.

GESTION PLANNING / BACK-OFFICE LOGISTIQUE

• Organiser les ménages sortie propriétaires
• Maintenir à jour le suivi des plannings, états des lieux, tâches ménagères,livraisons et besoins techniques via les outils mis à disposition (Wilma etautres).
• Ajouter les prestations annexes effectuées par les Prestataires.

GESTION DES INCIDENTS ET MAINTENANCE

• Surveiller régulièrement les logements pour détecter les anomalies ou dysfonctionnements techniques (fuites, électricité, mobilier endommagé, etc.).
• Remonter immédiatement toute anomalie à l’équipe commerciale avec photos/commentaires, notamment en cas de problème non connu du siège.
• Assurer une intervention rapide et efficace pour tout besoin de maintenance, qu’il s’agisse :
• o de réparations mineures,

o de dépannages urgents (voyageurs ou propriétaires), o ou d’ajustements techniques simples.

• Prioriser les demandes selon leur niveau d’urgence et garantir une continuité de service sans impact sur l’expérience client.

Votre présence à notre agence de Mégève est primordiale car vous serez le superviseur de l’agence pour toutes les opérations de la zone.

Votre profil :

• BAC+3/4 Issue d’une formation hôtelière reconnue ou management des opérations logistiques en école de commerce.
• Première expérience validée dans un métier similaire.
• Vous aimez les challenges et recherchez l’amélioration continue dans vos process au quotidien.
• Vous êtes un organisateur et faites preuve de détermination et de leadership pour organiser votre équipe de prestataire externalisée.
• Vous êtes physiquement basé à Mégeve (ou alentours) et véhiculé (permis B obligatoire)

Rémunération : salaire fixe 22k€ à 25k€/an + variable + avantage en nature

CV sur Indeed ou via l’adresse contact@welkeys.com

Type d’emploi : CDI, Indépendant / freelance

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages :

• Aide au logement
• Flextime
• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel