Gestionnaire expert prestations retraite F/H chez SWISSLIFE PREVOYANCE ET SANTE

Votre environnementEn tant que Gestionnaire expert prestations retraite F/H, vous rejoignez la direction du Service Clients Vie. Vos missionsVotre mission consiste à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients et des intermédiaires, dans le respect des procédures, des normes juridiques et réglementaires. Vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en offrant le niveau de service attendu dans la gestion et le suivi des demandes.A ce titre, vous traiterez les sujets suivants :     Prestations retraites sous forme de rachat ou de renteSimulations de renteGestion en cours de vie de la rentePrise en charge des décès des rentiersDossiers complexes et réclamationsAccompagnement au changement de l’équipe, formations, amélioration continue des process, rédaction des modes opératoiresTravail en transversalité avec de nombreux services de l’entreprise