Gestionnaire de Support Technique H/F chez Consort Group

Nous recherchons pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur de Metz :Un.e Gestionnaire de Support TechniqueDescriptif de la mission :- Mettre en oeuvre les différents livrables technico-fonctionnels chez les clients infogérés- Participer à l’étude de nouvelles expressions de besoins techniques émises par ces clients- Prendre en charge la hotline des clients hébergés- Contrôle des chaînes batch avec l’outil ELK, analyse des erreurs et application des consignes de reprise- Mettre en oeuvre les livrables (saisie de notes de paramétrage, exécution de scripts SQL)- Gérer les habilitations- Mettre en oeuvre techniquement les nouvelles fonctions et exécuter les tests technico-fonctionnels associés- Rédiger les procédures et les fiches d’incident- Participer au traitement et pilotage des incidents techniques- Contribuer aux études de déploiement de projets technico-fonctionnels