Gestionnaire de demandes client F/H chez Thales Las France Sas

Lieu : Orléans, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​Nos engagements, vos avantagesUne réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagéeUn package de rémunération attractifUn développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internesUn environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateursUn engagement sociétal et environnemental reconnuVotre quotidienSitué à proximité d’Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d’armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d’ingénierie, de développement et d’intégration de systèmes de défense aérienne.Vous organisez les enlèvements des matériels hors service depuis les guichets et assurez leur envoi en réparation en respectant les modalités contractuelles et les PIV,Vous suivez l’avancement des réparations avec les PIV, identifiez les priorités, organisez les retours vers les stocks centraux et les réapprovisionnements, ou identifiez les matériels utilisables pour répondre aux appels de livraison en attente,Vous traitez les demandes de réapprovisionnement en vérifiant leur cohérence avec les appels de livraison,En collaboration avec les acteurs Thales, vous contribuez à l’élaboration des réponses de fond, à la formalisation des procédures et proposez des actions d’amélioration continue,Vous animez la vie de l’équipe CRM, notamment lors des Animations à Intervalles Courts (AIC),En tant qu’interlocuteur privilégié d’un PIV majeur et de son SCM, vous gérez les flux logistiques liés aux échanges standards, veillez à la cohérence entre TULEAP et le SI VASSCO, participez aux réunions de performance logistique et veillez à la régularisation des interventions sur site.Votre profilVotre priorité est d’assurer une gestion optimale des flux logistiques dans un environnement structuré et exigeant ?Vous avez l’ambition de devenir un expert reconnu des outils et processus logistiques de VASSCO ?Vous avez envie de découvrir la coordination entre systèmes d’infor