Gestionnaire de Compte Credit Client H/F chez La Maison du Sol
Les missions du poste
LA MAISON DU SOL (LMS), leader français de la distribution de revêtements de sols à destination des professionnels, 170 salariés, 16 agences, 3 dépôts logistiques, 50 m€ de CA et 6m€ de stocks en permanence pour un service professionnel aux clients.
Filiale du leader européen du secteur, http://www.headlam.com, suivez-nous sur http://www.lamaisondusol.com
Vous serez rattaché(e) au Chargé de recouvrement au sein d’un service constitué de 3 personnes, en relation étroite avec les équipes commerciales « terrain ».
Vos missions principales :
Analyse, traitement et suivi des commandes bloquées en attente d’encours (portefeuille clients attribué)
– Analyse de la solvabilité des clients pour attribution d’une ligne de crédit
– Gestion du recouvrement des créances échues bloquant les commandes, avec le relais de l’équipe commerciale.
– Analyse/ajustement de la limite de crédit des comptes clients appliquée dans l’ERP pour qualification et/ou déblocage des commandes.
Recouvrement Créances Clients (portefeuille clients attribué)
– Analyse et réalisation des actions de relances (courriers, appels, emails…)
– Gestion des appels/emails entrants, réponses aux clients et suivi
– Suivi des réclamations clients en collaboration avec l’équipe commerciale
– Contrôle des relances automatiques avant envoi
– Préparation des dossiers contentieux
– Edition/Circularisation Grand Livre Client
– Contrôle et Mise à jour des paramètres des Fiches clients dans l’ERP
Comptabilité (portefeuille clients attribué)
– Suivi quotidien des paiements d’avance (virements, carte bleue)
– Traitement des impayés bancaires (analyse, annonce et blocage)
Le profil recherché
De niveau BAC, Bac +2 ou équivalent, organisé(e), rigoureux(se), vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 1 à 3 ans sur un poste similaire, au sein d’un service crédit-clients.
Vous appréciez de collaborer avec les équipes transverses dans un souci permanent de fluidité et de contribuer à l’amélioration continue des processus internes. Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d’un bon esprit d’équipe.
– Capacité d’analyse
– Esprit critique
– Rigueur
– Réactivité
Ce poste, stratégique dans notre métier de la distribution, implique la gestion rigoureuse des comptes clients, le suivi efficace du risque clients et l’optimisation des procédures (facturation, crédit/encours …).
Bienvenue chez La Maison du Sol
LA MAISON DU SOL (LMS), leader français de la distribution de revêtements de sols à destination des professionnels, 170 salariés, 16 agences, 3 dépôts logistiques, 50 m€ de CA et 6m€ de stocks en permanence pour un service professionnel aux clients.
Filiale du leader européen du secteur, http://www.headlam.com, suivez-nous sur http://www.lamaisondusol.com
Mais aussi…
Chez La Maison du Sol, on ne fait pas que vendre des revêtements de sol : on construit une vraie expérience client, ensemble.
Ce que nous offrons :
– Un environnement de travail moderne et collaboratif
– Des outils performants et une entreprise qui bouge
(Déploiement nouvel ERP prévu début 2027)
– Tickets resto (10 €, pris en charge à 60 %)
– Mutuelle (prise en charge employeur à 56 %)
– CSE & réductions sur nos produits
Vous serez rattaché(e) au Chargé de recouvrement au sein d’un service constitué de 3 personnes, en relation étroite avec les équipes commerciales « terrain ».Vos missions principales :Analyse, traitement et suivi des commandes bloquées en attente d’encours (portefeuille clients attribué)- Analyse de la solvabilité des clients pour attribution d’une ligne de crédit- Gestion du recouvrement des créances échues bloquant les commandes, avec le relais de l’équipe commerciale.- Analyse/ajustement de la limite de crédit des comptes clients appliquée dans l’ERP pour qualification et/ou déblocage des commandes.Recouvrement Créances Clients (portefeuille clients attribué)- Analyse et réalisation des actions de relances (courriers, appels, emails…)- Gestion des appels/emails entrants, réponses aux clients et suivi- Suivi des réclamations clients en collaboration avec l’équipe commerciale- Contrôle des relances automatiques avant envoi- Préparation des dossiers contentieux- Edition/Circularisation Grand Livre Client- Contrôle et Mise à jour des paramètres des Fiches clients dans l’ERPComptabilité (portefeuille clients attribué)- Suivi quotidien des paiements d’avance (virements, carte bleue)- Traitement des impayés bancaires (analyse, annonce et blocage)