Gestionnaire ADV F/H chez (Confidentielle)

Vos mission principales seront les suivantes :Administration des ventes 50%- Assurer l’administration des ventes afin de permettre la facturation (s’assurer de ladisponibilité des devis, bons de commandes, contrats).- Émettre et suivre la facturation clients (prestations de conseil et formations).- Suivre les règlements et participer aux relances des impayés en coordination avecla Responsable Administrative et Financière.- Maintenir la fiabilité des données administratives dans les outils de gestion (CRM,Dendreo, Sage).- Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV et de facturation.Organisation des formations (logistique & administratif) 40%- Élaborer le planning annuel des formations inter et intra en collaboration avec lesautres services.- Superviser l’administration des formations dans le logiciel dédié (convocations,feuilles d’émargement, attestations, dossiers financeurs, archivage, etc).- Accueillir les apprenants et s’assurer de leur satisfaction tout au long des parcoursde formation.- Participer aux certifications de l’entreprise (Qualiopi, CPF) et suivre les démarchesadministratives associées.- Mettre en œuvre et suivre les actions d’amélioration continue : indicateurs, bilans,enquêtes de satisfaction, feedbacks participants.Services généraux 10%- Assurer le bon fonctionnement quotidien des locaux (bureaux, équipements,fournitures, prestataires).- Gérer les relations avec les prestataires externes (bailleur, ménage, maintenance,assurances, etc.).- Organiser la logistique interne : accueil visiteurs, gestion des déplacements.- Veiller à la bonne tenue des espaces et au respect des règles internes. Les missions décrites ci-dessous ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer enfonction des besoins de l’entreprise. À ce titre, l’Office Manager peut être amené(e),ponctuellement ou à terme, à contribuer à des activités de comptabilité tiers (saisiebancaire, lettrage, suivi de comptes), sans que cela constitue une obligationimmédiate.