Gestionnaire ADV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) chez SKILLSRH

Descriptif du poste: Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV en intérim afin de renforcer la division Administration des Ventes et Relation Client. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intervenez au cœur des opérations commerciales et contribuez activement à la qualité du service rendu aux clients et aux équipes internes. Ce poste est proposé en intérim avec une rémunération annuelle comprise entre 30 000 € et 35 000 € brut selon expérience. – Assurer la gestion complète du cycle de commandes, de la saisie à la facturation – Contrôler la conformité des conditions tarifaires et contractuelles – Suivre les livraisons, les délais et coordonner avec les services logistique et production – Traiter les réclamations clients et apporter des solutions adaptées – Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord de suivi – Gérer les avoirs, litiges et relances administratives – Participer à l’amélioration continue des processus ADV et relation client – Être l’interface quotidienne entre les équipes commerciales, la finance et les partenaires externes Vous évoluez dans un environnement dynamique, structuré et orienté satisfaction client, où rigueur, sens du service et esprit d’équipe sont essentiels. SKILLS vous accompagne tout au long de votre mission afin de garantir votre réussite et votre intégration. Profil recherché: Pour ce poste stratégique au sein de la division Administration des Ventes et Relation Client, nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e), fiable et orienté(e) qualité de service, capable de gérer plusieurs priorités simultanément tout en maintenant un haut niveau d’exigence. Vous appréciez les environnements dynamiques, le travail collaboratif et la relation client au quotidien. – Formation supérieure de type Bac+2/3 en gestion, commerce, administration des ventes ou équivalent – Expérience significative sur un poste similaire en ADV, service client ou back-office commercial – Maîtrise des processus de gestion de commandes, facturation et suivi logistique – Aisance avec les outils informatiques et les ERP (type SAP, Sage, Oracle ou équivalent) – Excellente maîtrise du Pack Office, notamment Excel – Sens aigu de l’organisation, rigueur et gestion des priorités – Capacité à communiquer avec différents interlocuteurs internes et externes – Esprit d’analyse pour le traitement des litiges et la recherche de solutions – Orientation client, réactivité et sens du service – Autonomie, proactivité et esprit d’équipe Votre professionnalisme, votre sens relationnel et votre capacité d’adaptation seront des atouts clés pour réussir dans cette mission. Vous souhaitez vous investir dans une entreprise engagée et bénéficier de l’accompagnement d’un cabinet reconnu pour sa proximité et la qualité de son suivi. Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous serons ravis d’échanger avec vous.