Gestionnaire ADV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) chez SKILLSRH

Descriptif du poste: Dans le cadre du développement de l’un de ses clients basé à Boulogne-Billancourt, le cabinet de recrutement SKILLS recherche un·e Gestionnaire ADV en CDI, au sein de la division ADV et Relation Client. SKILLS est un cabinet de recrutement indépendant, implanté à Paris, reconnu pour son expertise sur les fonctions supports et opérationnelles. Nous accompagnons nos clients avec une approche personnalisée, exigeante et orientée qualité, tout en plaçant l’humain et la transparence au cœur de nos recrutements. Rattaché·e à la division ADV et Relation Client, vous évoluez dans un environnement structuré, dynamique et collaboratif. Vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement du cycle de vente, de la commande à la facturation. À ce titre, vous intervenez notamment sur : 1. Gestion et suivi des commandes oAssurer la prise en compte, l’enregistrement et le suivi des commandes clients oGarantir l’expédition et la livraison dans les délais oGérer les reliquats produits et effectuer les demandes d’approvisionnement auprès du service achats ou des différents points de stockage 2. Coordination des acteurs internes et externes oGérer les relations quotidiennes avec les clients (appels, e-mails, chat) oÊtre l’interlocuteur des fournisseurs et prestataires, notamment les transporteurs oAssurer le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support oTravailler en étroite collaboration avec les services achats, comptabilité, logistique et commerce 3. Gestion administrative et facturation oGérer la facturation, les avoirs clients et les éventuels litiges oGarantir la bonne circulation des informations administratives liées aux ventes oVeiller au respect des processus, des normes de qualité et des délais de livraison oMettre à jour les bases clients (coordonnées, tarifs, remises.) oSoutenir les commerciaux terrain dans la préparation des devis et documents de suivi Le poste est proposé en CDI, avec une rémunération annuelle brute comprise entre 27 000 € et 33 000 €, selon votre expérience et votre profil. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, au sein d’une entreprise en croissance, offrant des perspectives d’évolution. Profil recherché: Pour ce poste de Gestionnaire ADV, notre client recherche un·e professionnel·le rigoureux·se, organisé·e et orienté·e satisfaction client, souhaitant s’inscrire durablement dans une équipe engagée et bienveillante. Vous disposez idéalement d’une formation de type Bac à Bac+2/3 (BTS, DUT ou équivalent) et justifiez d’une première expérience réussie sur une fonction similaire en administration des ventes ou en relation client, acquise dans un environnement structuré. Profil recherché oFormation : bac+2/3 en commerce ou gestion oMinimum 2 ans d’expérience en ADV, relation client ou support commercial oUne expérience en PME est un vrai plus Compétence techniques oMaîtrise des outils métiers : ERP, outils e-commerce oBonne compréhension du cycle de vente et de la relation client oBases en comptabilité oDes notions de commerce international sont appréciées Qualités oRigueur et sens de l’organisation, avec une bonne capacité à prioriser oRéactivité et adaptabilité dans un environnement dynamique oExcellentes qualités relationnelles et rédactionnelles oEsprit d’équipe et sens du service client Votre posture professionnelle, votre sens de l’engagement et votre fiabilité seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste. Vous appréciez les environnements où la qualité du service rendu et la coopération sont valorisées. Ce poste s’adresse à des profils souhaitant évoluer dans la durée et contribuer activement à la performance de la fonction ADV et Relation Client.