Directeur de Boutique - Boutique Toulouse H/F chez Groupe Longchamp
Rejoindre la Maison Longchamp, c’est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d’histoire et d’innovation. Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un.une Directeur.rice de Boutique en mobilité pour notre équipe de Toulouse composée d’environ 6 personnes, rattaché(e) au Responsable Régional, vous aurez pour principale mission le pilotage de l’activité. Notre boutique située au coeur de la ville de Toulouse offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d’excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Vos Principales responsabilités : En qualité de Directeur(rice) de notre boutique de Toulouse, vous occupez une place privilégiée en dirigeant et en dynamisant votre point de vente. Vous managez une grande équipe multi culturelle et veillez à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale. En tant que représentant(e), vous aurez la responsabilité d’atteindre les objectifs fixés, tout en créant le climat propice à une expérience client exceptionnelle, et en développant le portefeuille client (CRM). Responsabilités Clés En étroite collaboration avec les Business Partners, vous pilotez les équipes de la boutique et les faites monter en compétences au service de l’expérience client. Vous traduisez la vision stratégique de la marque et les ambitions commerciales de la boutique en objectifs individuels. Vous établissez des priorités claires et des indicateurs clés de performance (KPI) ambitieux. Vous êtes le garant(e) du respect des procédures et supervisez les différents pôles de votre boutique aux côtés de votre Responsable des Opérations et de votre Directeur Adjoint. Votre souci du détail, votre exigence et votre agilité sont mis à profit dans le déploiement de nos outils clienteling. En tant qu’Ambassadeur de la marque, vous incarnez de manière exemplaire l’image et les valeurs de Longchamp au travers des événements internes et externes.