Directeur Conseil & Développement F/H chez HEROINE RETAIL EXPERIENCE

Pour accompagner notre croissance nous recherchons un.e Directeur.trice Conseil & DéveloppementVous êtes dynamique, proactif et orienté résultats.Vous aimez les défis et atteindre vos objectifs.Vous avez une véritable sensibilité business, un sens affûté du relationnel client et une solide expérience en agence de retail design. VOS MISSIONS :Être un acteur clé de la croissance de l’agence en développant les opportunités commerciales et en garantissant l’excellence du pilotage des missions. Votre rôle s’articule autour de deux axes complémentaires :Développement business : identifier les opportunités et faire grandir le portefeuille clientSuivi commercial & pilotage de missions : être le référent auprès de clients dont vous piloterez et coordonnerez les projetsDEVELOPPEMENT BUSINESS Identifier et activer de nouvelles opportunités commerciales auprès de marques premium et luxeParticiper à la prospection et à la stratégie d’approche (veille, ciblage, outreach, prises de contact)Présenter l’agence à de nouveaux prospectsConstruire des propositions commerciales et les négocierNourrir la stratégie de développement de l’agence : analyse de marché, identification de leviers, contribution au plan de croissanceSUIVI COMMERCIAL & PILOTAGE DE MISSIONSGérer la relation client sur des projets nationaux et internationauxPiloter des missions end-to-end et garantir le double enjeu de satisfaction client et de rentabilité agencePiloter la dimension conseil dans les recommandations :  analyse des enjeux et du contexte, définition de la stratégie de réponse, planification de l’expérience client selon la méthode R.O.X™ et suivre la production des livrablesAssurer un pilotage financier rigoureuxContribuer à la planification et à l’allocation des ressourcesManager consultants et consultants junior dans la réalisation de ces missions