Conseiller Règlements Sinistres Auto Matériel H/F chez AXA en France

Au sein d’une équipe de gestion de sinistres”auto”, vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins…), dans le respect de nos engagements de qualité de service.Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit communAccompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services…)Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre proactivité et vous trouvez les solutions d’indemnisation adaptées aux attentes de nos assurésPréparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu’à l’obtention des fonds