CONSEILLER / CONSEILLERE EN LIGNE CRC BANCASSURANCE F/H chez CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

– Ta missionEn tant que Conseiller(e) en ligne, tu es le contact privilégié des clients qui sollicitent notre plateforme téléphonique.Ton rôle : Créer une expérience client positive, performante et différenciante à distance ??. – Tes responsabilités :Accueillir et conseiller les clients et les prospects avec professionnalisme et sourire ??. Répondre à leurs besoins (informations, opérations courantes, réclamations). Promouvoir nos produits et services bancaires et d’assurance, directement ou en orientant vers nos experts. Encourager l’utilisation de nos outils digitaux pour simplifier le quotidien des clients. Assurer un suivi qualitatif après chaque appel. Ce poste te permet d’être formé(e) et accompagné(e) pour évoluer ensuite vers d’autres fonctions, notamment en agence.