Conseiller Clientèle - Recouvrement H/F chez Arkéa Financements & Services

Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation contentieuse.Pour continuer à défendre les intérêts de l’entreprise de manière optimale, le service est actuellement à la recherche de son nouveau collaborateur (h/f) en CDI.Vos missions :Identifier et analyser le contexte et les motifs de la dette pour le compte propre et pour la prestation pour le compte de tiers,Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise,Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client,Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener,Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés.