Conseiller Clientèle Premium - Temps Complet H/F chez Groupe SGM

Véritable lieu de vie et d’inspiration, le BHV MARAIS se positionne comme un “Beau Bazar de Passionnés”, proposant une sélection créative et responsable alliant maison, décoration, bricolage, design, loisirs, mode, beauté et restauration.Au sein du BHV, le conseiller(e) clientèle prémium a pour mission principale d’offrir une expérience d’achat haut de gamme et personnalisée à une clientèle exigeante. En véritable ambassadeur et promoteur du BHV, vos missions seront les suivantes :- Informer, renseigner et orienter les clients au sein du magasin,- Identifier les clients à fort potentiel, les accueillir et leur offrir un accompagnement personnalisé- Fidéliser la clientèle : Établir une relation de confiance durable avec ses clients, en assurant un suivi régulier et en proposant des avantages exclusifs.- Gérer et suivre un portefeuille clients : Suivre les achats et préférences des clients, anticiper leurs besoins et leur proposer des offres sur mesure.- Promouvoir des produits et services : Présenter les nouveautés, organiser des événements privés ou des avant-premières pour les clients fidèles en lien avec l’équipe marketing.- Collaborer avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de gestion des stocks pour assurer une expérience client cohérente et de qualité.