Community manager (H/F) chez CITECH

CITECH recrute ! ? ? Vous souhaitez mettre vos talents au service d?un groupe de renom dans le secteur d?hôtellerie ? Nous avons LA mission qu?il vous faut ! Nous recherchons un(e) Lead Project Manager (H/F). Notre client a défini son Target Operating Model (TOM) pour les opérations de support aux hôtels. La priorité porte désormais sur la mise en ?uvre progressive du modèle, sa déclinaison opérationnelle et la sécurisation de son déploiement dans un environnement multi-régions, multi-langues et multi-vendors. ?? Vos principales missions seront les suivantes : ?? ?Traduction du TOM en dispositifs opérationnels concrets ?Déclinaison du modèle cible en processus, rôles et interactions opérationnelles ?Clarification des points de dépendance et d?arbitrage ?Formalisation des prérequis au déploiement (outils, compétences, gouvernance) ?Sécurisation du plan de transition ?Structuration du plan de déploiement (phases, priorités, risques) ?Identification des quick wins et des points de vigilance ?Aide à la coordination des parties prenantes internes et externes ?Appui pour les appels d?offres et la sélection des partenaires ?Contribution à la définition des critères opérationnels et SLAs ?Analyse structurée des réponses vendors (qualité / capacité / risques) ?Mise en place des KPIs et rituels de suivi