Community Manager - Bioderma F/H - Communication (H/F) chez GROUPE NAOS

Descriptif du poste: Aujourd’hui, la marque Bioderma recherche son/sa Community Manager ! Votre mission principale : être la voix digitale de Bioderma sur les réseaux sociaux, en animant et fédérant les communautés pour renforcer l’engagement, la proximité et l’attachement à la marque. Le/la Community Manager contribue à la stratégie Social media en créant des contenus qui répondent aux enjeux des algos, stimulent la conversation, et veille à l’e-réputation – tout en respectant l’identité et les encodants de la marque. Responsabilités clés 1. Création et publication de contenus – Co-construire le calendrier éditorial avec le Social Media Manager et en collaboration avec l’agence social media, dans le respect des guidelines du Global. – Produire (ou faire produire / ou localiser) et publier des contenus engageants qui répondent aux enjeux et exigences des plateformes, en respectant le tone of voice / ADN Bioderma. – Réaliser des contenus natifs home made (studio interne / IA – formats social native) /et coordonner avec l’agence la production créative. – Piloter les activations : campagnes organiques, orchestration des contenus advocacy, retail, collaborations – coordination avec pôles com / influence / marketing – Aller chercher des opportunités de croissance via différents leviers / canaux et favoriser la croissance organique (contenus natifs à potentiel viral / partenariats / influence…) 2. Animation & Engagement – Stimuler la conversation par des formats innovants et partenariats / collabs. – Humaniser la marque pour créer un lien émotionnel fort avec la communauté. – Participer à identifier et activer des ambassadeurs et micro-influenceurs. 3. Modération & Social Listening – Assurer la modération des commentaires et messages privés, en lien avec le service consommateurs (formation du pôle conso). – Surveiller la e-réputation et gérer les situations sensibles avec réactivité. – Effectuer une veille active (trends, insights, marché, concurrents) et partager les analyses pour activer du potentiel de croissance / visibilité. 4. Reporting & Analyse – Suivre les KPIs (engagement, reach, croissance communauté, .) et proposer des optimisations de manière régulière. – Contribuer aux bilans mensuels et aux recommandations stratégiques. Notre processus type de recrutement : Il est susceptible de changer légèrement. 1. Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu’à 3 semaines. 2. Premier contact d’une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone; 3. Entretiens avec différents interlocuteurs. 4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas. Profil recherché: Compétences & Profil recherché – Expertise Social media : maîtrise des plateformes et des outils (dashboards et plateformes social listenning). – Créativité & sens esthétique : capacité à produire des contenus attractifs / engageants dans un mode agile(Canva, Adobe Suite.). – Excellente rédaction : orthographe irréprochable, adaptation du ton selon les audiences. – Culture digitale & veille : curiosité pour les tendances beauté, skincare et social media. – Compétences analytiques : savoir interpréter les données et ajuster les actions. – Soft skills : organisation, réactivité, empathie, sens relationnel. – Formation : Bac+3/5 en communication, marketing digital ou équivalent. – Expérience : minimum 3 ans en community management, idéalement dans le secteur beauté/cosmétique. – Capacité à travailler en mode collaboratif avec une agence et des équipes internes. – Maitrise de l’anglais pour des collaborations rapprochées avec le Global