Commercial Abonnements & Solutions IA /X) F/H chez Infopro Digital
Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie, recherche actuellement un(e) Commercial Abonnements & Solutions IA en CDI pour renforcer l’équipe de son pôle Abonnements. Le défi qui vous attend : Rattaché(e) à la Directrice Fidélisation Média Subscriptions, vous êtes un(e) acteur clé du renouvellement et du développement des abonnements 1to1 sur des offres premium à fort PMV, incluant un assistant personnel IA conçu pour accélérer la prise de décision de nos clients.Votre rôle combine expertise commerciale, relation client, expertise produit et approche conseil. Les missions qui vous attendent : Réabonnement et développement * Gérer le réabonnement de clients abonnés.* Sécuriser le CA et optimiser la valeur des contrats.* Identifier les leviers d’upsell et de montée en gamme vers des offres premium.Démonstration & valorisation des solutions IA* Réaliser des démonstrations personnalisées (visio) de solutions à forte valeur ajoutée, incluant un assistant personnel IA.* Traduire les usages IA en bénéfices business concrets (gain de temps, aide à la décision, performance).* Accompagner les clients dans la compréhension et l’appropriation des fonctionnalités.Relation client & approche conseil* Comprendre les enjeux métiers des clients (directions générales, innovation, stratégie, achats…).* Adopter une posture de commercial conseil, orientée valeur et ROI.* Travailler en étroite collaboration avec les équipes Médias Subscriptions.Objectifs & indicateurs de performance* Taux de réabonnement et de rétention* CA renouvelé et CA additionnel (upsell / cross-sell)* Taux de montée en gamme (licences, services premium)* Qualité de qualification CRM et feedback client* Satisfaction et fidélisation des comptes stratégiques