Collaborateur Comptable Welcomer H/F chez Le CAB’ BFC
Les missions du poste
Notre client, cabinet d’expertise comptable régional, solide et bien implanté par sa structure qui accompagne plusieurs milliers de clients – artisans, TPE, PME et associations – sur l’ensemble de leurs besoins comptables, fiscaux, sociaux et juridiques.
Notre client recherche un collaborateur comptable Welcomer (H/F) sur Fontaine les Dijon, véritable référent(e) du parcours client, garant de la qualité et de la fluidité de la relation dès la signature du dossier.
Vos missions principales
– Intervenir dès la signature de la proposition établie par l’expert-comptable.
– Prendre contact avec le client, organiser l’onboarding et coordonner les étapes de mise en place.
– Transmettre les informations au service administratif interne et préparer les mandats.
– Analyser les besoins du client et proposer les outils adaptés (plateformes collaboratives, dématérialisation, tableaux de bord…).
– Garantir la qualité de la relation client dès le départ, en posant les bases d’une collaboration claire et efficace.
– Maintenir une présence terrain : visites clients, écoute active, accompagnement personnalisé.
– Assurer le lien entre les pôles internes (comptabilité, social, juridique, audit) et veiller à l’harmonisation des process.
– Contribuer à la cohérence des pratiques entre les différents sites du groupe.
– Monter les dossiers clients dans les logiciels internes, selon les procédures définies.
– Gérer environ 20 % d’un portefeuille client personnel, afin de conserver une expertise technique active.
Avantages
– Base 38 h/semaine, évolution possible vers statut cadre autonome
– Parcours de formation interne structuré et accompagnement sur la fonction
– Mutuelle haut de gamme et prévoyance
– Intéressement + 13 mois versé en juin
– CSE externalisé (billetterie, avantages)
– Ambiance conviviale : événements internes, journée de groupe annuelle, actions sociales et solidaires
– Environnement moderne, ouvert, inclusif et bienveillant
Le profil recherché
– Formation en comptabilité (BTS, DCG ou équivalent)
– Expérience en cabinet sur un poste de collaborateur comptable confirmé ou chef de mission junior
– Bonne maîtrise des outils et des flux de production comptable
– Qualités humaines fortes : écoute, pédagogie, organisation, esprit d’équipe
– Goût pour la relation client et la structuration des process
– Profil idéal : collaborateur expérimenté bilan souhaitant évoluer vers un rôle transversal et relationnel
– Maitrise obligatoire des logiciels ACD (Cador + Dia) suite MEG voir Pennylane (non obligatoire)
Bienvenue chez Le CAB’ BFC
Notre client, cabinet d’expertise comptable régional, solide et bien implanté par sa structure qui accompagne plusieurs milliers de clients – artisans, TPE, PME et associations – sur l’ensemble de leurs besoins comptables, fiscaux, sociaux et juridiques.
Notre client recherche un collaborateur comptable Welcomer (H/F) sur Fontaine les Dijon, véritable référent(e) du parcours client, garant de la qualité et de la fluidité de la relation dès la signature du dossier.
Vos missions principales- Intervenir dès la signature de la proposition établie par l’expert-comptable.- Prendre contact avec le client, organiser l’onboarding et coordonner les étapes de mise en place.- Transmettre les informations au service administratif interne et préparer les mandats.- Analyser les besoins du client et proposer les outils adaptés (plateformes collaboratives, dématérialisation, tableaux de bord…).- Garantir la qualité de la relation client dès le départ, en posant les bases d’une collaboration claire et efficace.- Maintenir une présence terrain : visites clients, écoute active, accompagnement personnalisé.- Assurer le lien entre les pôles internes (comptabilité, social, juridique, audit) et veiller à l’harmonisation des process.- Contribuer à la cohérence des pratiques entre les différents sites du groupe.- Monter les dossiers clients dans les logiciels internes, selon les procédures définies.- Gérer environ 20 % d’un portefeuille client personnel, afin de conserver une expertise technique active.Avantages- Base 38 h/semaine, évolution possible vers statut cadre autonome- Parcours de formation interne structuré et accompagnement sur la fonction- Mutuelle haut de gamme et prévoyance- Intéressement + 13 mois versé en juin- CSE externalisé (billetterie, avantages)- Ambiance conviviale : événements internes, journée de groupe annuelle, actions sociales et solidaires- Environnement moderne, ouvert, inclusif et bienveillant