Chargé(e) de Relation Clients F/H chez Groupe Meeschaert

Rattaché(e) à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes :1/ Gestion de la relation avec les Gérants Privés : assister le ou les Gérants Privés dans le suivi des clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.2/ Gestion de la relation clients :· Répondre aux questions des clients par mail et téléphone ;· Savoir identifier les besoins des clients, déceler les éventuelles opportunités et relayer les informations aux Gérants Privés.3/ Gestion administrative de la clientèle :· Gérer l’ensemble des opérations des clients sous responsabilité ;· Vérifier la conformité des dossiers clients et des opérations (DDA-MIF2) ;· Assurer le suivi des dossiers successions en lien avec le Middle Office Successions ;· Suivre l’activité (campagnes commerciales, …) ;· Contribuer à l’organisation et à la gestion des rendez-vous des clients avec les Gérants Privés ;· Contribuer à l’actualisation de la base des données clients ;· Surveiller les comptes débiteurs et alerter les Gérants Privés ;· Respecter la réglementation et toutes les procédures (opérationnelles, de conformité, etc.) ;· Garantir la satisfaction de la clientèle ;· Assurer la communication interne : la réception et transmission des messages.