Chargé(e) de clientèle BtoB - Fédération Française du Bâtiment Région IDF F/H chez FFB ILE DE FRANCE YVELINES ESSONNE VAL D'OISE

Rattaché(e) à la Direction, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients et le développement de nos actions de formation.Votre mission principale : accueillir, conseiller et accompagner les entreprises dans leurs besoins de formation, tout en assurant un suivi commercial et administratif rigoureux et réactif.Vos principales missionsGérer les appels entrants et les demandes clients : identifier les besoins, conseiller sur les formations adaptées et présenter les offres disponibles.Établir les devis et propositions commerciales dans la journée, assurer le suivi et les relances clients.Coordonner la logistique des formations : inscriptions, plannings, suivi du taux de remplissage, interface avec les prestataires et formateurs.Garantir la qualité de service à chaque étape : rigueur dans les dossiers, respect des délais, anticipation des imprévus.Contribuer au reporting de l’activité et à la fidélisation des clients.