Chargé.e de clientèle F/H chez Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire

Que proposons nous ?Nous recherchons pour notre agence de La Chapelle sur Erdre, un.e chargé.e de clientèle pour les particuliers.Sous la responsabilité de votre Directeur d’agence, et en collaboration avec l’équipe (6 conseillers), vos missions seront :Développer commercialement votre portefeuille :Vous gérez un portefeuille de clients particuliers. Vous identifiez des opportunités de développement de votre portefeuille, renforcez les relations existantes, et garantissez une expérience client optimale. Vous jouez collectif, chaque passe décisive contribue à la satisfaction de nos clients ! Notre objectif : la préférence client !Accompagner et suivre votre clientèle :Chez nous, le collectif prime, mais c’est la singularité et l’authenticité de chacun qui font la différence. En établissant des échanges réguliers et individualisés, vous devenez l’interlocuteur privilégié de vos clients. Votre personnalité, votre sens de l’écoute et votre compréhension des besoins vous permettent d’instaurer une relation de confiance avec vos clients. Notre objectif : bâtir une relation de proximité durable.Apporter un conseil personnalisé :Vous diagnostiquez les besoins de vos clients et leur apportez des solutions sur mesure. A l’image d’un coach et grâce à votre proactivité/anticipation, vous les guidez avec expertise dans leurs projets de vie. Notre rôle : apporter notre expertise.Maîtriser le risque et la conformité :Vous êtes le garant du respect des règles de confidentialité et de gestion des risques. Votre vigilance assure la protection des opérations, respectant ainsi le cadre et les règle du jeu. Notre engagement : la gestion des risques