Chargé E-Commerce H/F chez YELLOW KORNER

Les missions du poste

Qui sommes-nous ?

Yellowkorner est un éditeur de photographies d’art en édition limitée.

Une marque française avec un réseau de galeries, présente dans plus de 15 pays regroupant 300 salariés et 80 galeries.

Nous sommes nés de la passion pour la photographie de nos fondateurs et de leur volonté de rendre la photographie d’art accessible à tous.

Chaque jour, nous révélons les artistes, les émotions et les histoires derrière chaque photographie.

Nous produisons des photographies avec des finitions sur-mesure et haut de gamme. Nos tirages et nos encadrements sont issus d’un savoir-faire artisanal unique, développé au sein de notre propre laboratoire.

Les valeurs que nous partageons au sein du groupe nous permettent d’aller, ensemble, toujours plus loin. C’est pourquoi, chaque jour, nous cultivons : l’engagement, l’excellence, l’esprit collectif et la créativité.

Au sein de l’équipe E-commerce, vous êtes responsable de la gestion du site à l’international. Doté(e)
d’une forte appétence pour le e-Commerce, vous êtes responsable de l’animation du site sur les
différents marchés internationaux et encadrez l’assistant e-commerce. En complément, vous aurez la
possibilité de développer un véritable savoir-faire sur la gestion de la relation client en supervisant
l’équipe en charge du service client.

Catalogue et merchandising produit :

– Suivi du lancement des oeuvres et de leurs performances
– Gestion et optimisation du merchandising et du searchandising
– Création et optimisation des catégories

Animation du site :

– Mise en place du planning éditorial en collaboration avec l’équipe marketing
– Briefs et mise en ligne des contenus et opérations commerciales en collaboration avec les
équipes marketing et IT
– Propositions et mise en place d’optimisations soutenant la conversion et la performance du
site

Service client :

– Suivi de la bonne gestion des demandes par l’équipe en charge
– Optimisation des process actuels et de la plateforme (Zendesk)
– Monitoring des KPIs
– Amélioration de l’expérience client grâce à la gestion de la plateforme d’avis clients et des
différents indicateurs de satisfaction clients

Le profil recherché

– Bac +3 à Bac +5 en école de commerce/marketing/digital ou équivalent universitaire
(Licence/Master)
– Vous êtes rigoureux(se) et très organisé(e)
– Bon niveau d’anglais (Ecrit et oral)
– C’est un plus si vous avez déjà travaillé sur Salesforce Commerce Cloud et/ou Zendesk
– Des notions d’HTML et CSS sont un plus sans être obligatoire
– Capacité rédactionnelle

Bienvenue chez YELLOW KORNER

Qui sommes-nous ?

Yellowkorner est un éditeur de photographies d’art en édition limitée.

Une marque française avec un réseau de galeries, présente dans plus de 15 pays regroupant 300 salariés et 80 galeries.

Nous sommes nés de la passion pour la photographie de nos fondateurs et de leur volonté de rendre la photographie d’art accessible à tous.

Chaque jour, nous révélons les artistes, les émotions et les histoires derrière chaque photographie.

Nous produisons des photographies avec des finitions sur-mesure et haut de gamme. Nos tirages et nos encadrements sont issus d’un savoir-faire artisanal unique, développé au sein de notre propre laboratoire.

Les valeurs que nous partageons au sein du groupe nous permettent d’aller, ensemble, toujours plus loin. C’est pourquoi, chaque jour, nous cultivons : l’engagement, l’excellence, l’esprit collectif et la créativité.

Mais aussi…

– Ticket restaurant d’une valeur faciale de 10€, prise en charge à 50% par YellowKorner
– Mutuelle d’entreprise, prise en charge à 65% par l’employeur
– Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
– Remises collaborateurs sur nos produits

Au sein de l’équipe E-commerce, vous êtes responsable de la gestion du site à l’international. Doté(e) d’une forte appétence pour le e-Commerce, vous êtes responsable de l’animation du site sur les différents marchés internationaux et encadrez l’assistant e-commerce. En complément, vous aurez la possibilité de développer un véritable savoir-faire sur la gestion de la relation client en supervisant l’équipe en charge du service client.Catalogue et merchandising produit :- Suivi du lancement des oeuvres et de leurs performances- Gestion et optimisation du merchandising et du searchandising- Création et optimisation des catégoriesAnimation du site :- Mise en place du planning éditorial en collaboration avec l’équipe marketing- Briefs et mise en ligne des contenus et opérations commerciales en collaboration avec les équipes marketing et IT- Propositions et mise en place d’optimisations soutenant la conversion et la performance du siteService client :- Suivi de la bonne gestion des demandes par l’équipe en charge- Optimisation des process actuels et de la plateforme (Zendesk)- Monitoring des KPIs- Amélioration de l’expérience client grâce à la gestion de la plateforme d’avis clients et des différents indicateurs de satisfaction clients