Chargé de Service à la Clientèle H/F chez APPIMAN

Les missions du poste

APPIMAN, Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur Aéronautique, recrute pour son client, leader sur son marché un(e) Chargé de service à la clientèle H/F

Directement rattaché à votre responsable, vous êtes en charge des tâches suivantes :

– 1. Gérer quotidiennement le carnet de commandes des clients assignés, en coopérant avec
l’équipe des ventes par le suivi des commandes et la vérification des livraisons, conformément
aux objectifs assignés par le responsable du service à la clientèle.
– 2. Construire une relation durable avec le client, en fournissant toutes les informations
nécessaires sur le produit et les commandes/contrats, y compris les éventuelles mises à jour,
mais aussi en offrant le soutien approprié et en veillant à la résolution des plaintes des clients.
– 3. Traiter de manière proactive les réclamations des clients en communiquant avec le
responsable du service clientèle et le personnel des autres départements (qualité et
conformité, finances, opérations, etc.).
– 4. Assurer une communication quotidienne avec l’équipe des ventes afin que la stratégie
commerciale entre les ventes et le service à la clientèle soit alignée.
– 5. Entreprendre, selon les instructions, toute autre tâche susceptible de contribuer au bon
fonctionnement général de l’entreprise

Liste non limitative…

Le profil recherché

Diplôme d’études supérieures ou équivalent. Un diplôme en économie est préférable.

Expérience souhaitée : 0-2 ans

Anglais de niveau intermédiaire
Connaissance approfondie de la MS Office suite, Excel en priorité.
Connaissance des outils de BI tels que QLIK
Maîtrise du SAP
Expérience :
Vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire et le poste vous intéresse ? Alors vous pouvez nous faire suivre votre CV et si votre profil correspond, nous reviendrons directement vers vous.

Ensemble, nous viserons les sommets de l’excellence dans l’industrie aéronautique.
Rejoignez APPIMAN et préparez-vous à propulser votre carrière vers de nouveaux horizons

!! DON’T WORRY BE APPIMAN !!

Bienvenue chez APPIMAN

APPIMAN, Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur Aéronautique, recrute pour son client, leader sur son marché un(e) Chargé de service à la clientèle H/F

Mais aussi…

Rémunération : De 20000 à 25000 EUR (€) par ANNEE

Directement rattaché à votre responsable, vous êtes en charge des tâches suivantes :- 1. Gérer quotidiennement le carnet de commandes des clients assignés, en coopérant avecl’équipe des ventes par le suivi des commandes et la vérification des livraisons, conformémentaux objectifs assignés par le responsable du service à la clientèle.- 2. Construire une relation durable avec le client, en fournissant toutes les informationsnécessaires sur le produit et les commandes/contrats, y compris les éventuelles mises à jour,mais aussi en offrant le soutien approprié et en veillant à la résolution des plaintes des clients.- 3. Traiter de manière proactive les réclamations des clients en communiquant avec leresponsable du service clientèle et le personnel des autres départements (qualité etconformité, finances, opérations, etc.).- 4. Assurer une communication quotidienne avec l’équipe des ventes afin que la stratégiecommerciale entre les ventes et le service à la clientèle soit alignée.- 5. Entreprendre, selon les instructions, toute autre tâche susceptible de contribuer au bonfonctionnement général de l’entrepriseListe non limitative…