Chargé de Règlements Construction RC - Rcd H/F chez AXA en France

Au sein de l’équipe Construction RC/RCD de Val de Fontenay, le Chargé de règlement Construction RC/RCD aura en charge un portefeuille de dossiers sinistres construction en RC et RC décennale de nos clients Artisans, Entreprises et Maître d’oeuvre du bâtiment.Assurer la gestion proactive et individuelle des sinistres de responsabilité civile et décennale, conduits dans un cadre amiable et contentieux, de la déclaration jusqu’au règlement définitif du dossier, incluant les éventuels recours et récupérations financières, en fournissant aux clients et tiers un service de haut niveau et un résultat optimal, en termes de service, de coûts et de rentabilité.Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :- Instruire des sinistres construction RC/RCD amiable et judiciaire avec un enjeu jusqu’à 150K€ pour AXA ;- Prendre position sur les garanties ;- Cultiver la relation client, en particulier l’explicitation des refus de garantie ;- Déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation ;- Déterminer l’évaluation du dossier ;- Procéder à la mise en place de prestations adaptées aux besoins de l’assuré ;- Exercer les recours et le suivi de sinistres construction ;- Identifier rapidement l’urgence et les parties prenantes concernées par le sinistre ;- Désigner les prestataires,- Contribuer à détecter la fraude.