Chargé Clientèle Banque H/F chez Cr conseil

Détail du poste

**Description des missions :**

En tant que chargé de clientèle au sein de notre établissement bancaire, votre mission principale sera de fournir un service d’excellence à nos clients tout en respectant les normes et la réglementation en vigueur. Vos responsabilités comprendront :

– Accueillir la clientèle en agence ou via nos canaux digitaux, analyser leurs besoins et leur proposer les produits et services bancaires adaptés.
– Gérer un portefeuille de clients existants, assurer le suivi régulier de leurs dossiers et développer des relations durables et personnalisées.
– Conseiller sur divers produits financiers tels que les comptes courants, les crédits à la consommation, l’épargne, et l’assurance, tout en veillant à la satisfaction maximale du client.
– Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par l’agence grâce à une prospection efficace pour acquérir de nouveaux clients.
– Assurer le traitement administratif des opérations courantes telles que le montage des dossiers de crédits et suivis opérationnels.
– Résoudre rapidement et efficacement les réclamations ou insatisfactions exprimées par les clients pour maintenir un taux élevé de satisfaction client.
– Maintenir une veille constante sur l’évolution du marché financier ainsi que sur les innovations dans le secteur bancaire.

Le profil recherché

**Compétences requises :**

– Excellente capacité relationnelle avec une orientation client marquée
– Solides compétences en communication verbale et écrite
– Sens aigu du service avec une approche proactive dans la gestion des demandes clients
– Compétences en vente et sens commercial avéré pour répondre aux exigences des objectifs mensuels
– Bonne compréhension des produits financiers bancaires
– Capacité d’analyse pour diagnostiquer efficacement les besoins client
– Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, logiciels métier)
– Esprit d’équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome
– Rigoureux avec une attention particulière aux détails administratifs

Mais aussi…

nombreux avantages

**Description des missions :** En tant que chargé de clientèle au sein de notre établissement bancaire, votre mission principale sera de fournir un service d’excellence à nos clients tout en respectant les normes et la réglementation en vigueur. Vos responsabilités comprendront : – Accueillir la clientèle en agence ou via nos canaux digitaux, analyser leurs besoins et leur proposer les produits et services bancaires adaptés. – Gérer un portefeuille de clients existants, assurer le suivi régulier de leurs dossiers et développer des relations durables et personnalisées. – Conseiller sur divers produits financiers tels que les comptes courants, les crédits à la consommation, l’épargne, et l’assurance, tout en veillant à la satisfaction maximale du client. – Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par l’agence grâce à une prospection efficace pour acquérir de nouveaux clients. – Assurer le traitement administratif des opérations courantes telles que le montage des dossiers de crédits et suivis opérationnels. – Résoudre rapidement et efficacement les réclamations ou insatisfactions exprimées par les clients pour maintenir un taux élevé de satisfaction client. – Maintenir une veille constante sur l’évolution du marché financier ainsi que sur les innovations dans le secteur bancaire.