Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F) chez LHH

Assurer le suivi quotidien des encours clients
Relancer les impayés (par téléphone, mail, courrier) dans le respect des délais contractuels
Identifier les litiges et coordonner leur résolution avec les services internes (commerce, ADV, etc.)
Proposer des plans de règlement adaptés lorsque nécessaire
Mettre à jour les tableaux de bord de suivi et produire des reportings réguliers
Suivre les procédures contentieuses si besoin (mise en demeure, pré-contentieux, etc.)
Participer à l’amélioration continue des processus de recouvrement
Votre compréhension des mécanismes de facturation et de comptabilité clients est solide.
Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les priorités, vous savez aussi faire preuve de fermeté avec diplomatie dans vos échanges. Votre aisance relationnelle et votre persévérance vous permettent d’instaurer un climat de confiance, même dans les situations délicates.