Assistant(e) Commerciale et ADV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) chez Talents Immo Construction
Descriptif du poste:
D’un point de vue commercial :
* Gestion du CRM et CALL CENTER
* Création des programmes
* Mise à jour des stocks et informations programme (dates jalons, documents, prix, .) des biens à vendre
* Mise en ligne et mise à jour des documents de commercialisation et dossiers de réservation
* Participation à la création des supports commerciaux : brief vendeurs, book de référence, .
* Assurer le lien commercial entre le siège social et les vendeurs
* Gestion et suivi des réservations /stocks/rapport des ventes
* Saisies des offres commerciales et honoraires de commercialisation par dossier
* Suivi des parrainages
* Mise en place de nouveau partenaire, établissements des contrats et avenants
D’un point de vue Administration des ventes (vente en bloc hôtels, bureaux, logements) :
* Suivi des dossiers depuis la phase réservation jusqu’à l’acte authentique au plus proche des opérationnels et de la force de vente :
* Relation avec les vendeurs*
* Vérification et validation des contrats de réservation vente interne et externe*
* Contrôle, relance des pièces et notation des dossiers KYC*
* Notifications SRU*
* Suivi des dossiers de financement*
* Relance clients*
* Gestion des réservations : enregistrement des réservations, suivi des contrats de réservation, des désistements
* Régularisation des actes de vente*
* Enregistrement des actes de ventes dans l’ERP
* Gestion des réclamations clients jusqu’à la signature des actes
* Gestion des appels de fonds acquéreurs accession, commerces et vente en bloc
* Suivi des étapes clients : Organisation des visites de chantier (cloisonnement, livraisons), suivi des choix de prestations, TMA (Travaux Modificatifs Acquéreurs).
* Etablissement suivi et gestion des appels de fonds
* Courriers ou avenants avant acte authentique
Profil recherché:
Ce poste requiert des compétences en gestion commerciale (CRM, suivi des réservations, création de supports), en administration des ventes (suivi des dossiers, appels de fonds, régularisation des actes) et en relation client (suivi des visites, gestion des réclamations, communication multicanal). Une maîtrise des outils ERP et CRM ainsi qu’une capacité à travailler en équipe et gérer des prestataires externes sont essentielles.